Říkat „děkuji“ a „prosím“ chatbotu se může jevit jako nevinné gesto, ale pro značnou část dnešní mládeže se za tím skrývá mnohem strategičtější úvaha, než se na první pohled zdá.
Průzkum společnosti EduBirdie, do kterého se zapojilo 2 000 mladých lidí z generace Z, odhalil, že 69 % z nich oslovuje umělou inteligenci s mimořádnou zdvořilostí. Důvod? Nejde jen o zdvořilost: mnozí si myslí, že tyto systémy by nakonec mohly hrát rozhodující roli v jejich profesní kariéře.
Od vtipu k reálnému scénáři za pouhý rok
Ještě relativně nedávno spočívala interakce s ChatGPT v něčem poměrně jednoduchém: položit otázku a získat odpověď. Vypracování dokumentu, shrnutí zprávy nebo vyhledávání dat byly jednorázové a izolované úkoly. Vývoj agentů umělé inteligence však situaci zcela změnil. V roce 2026 jsou tyto systémy již schopny řídit celé procesy, pracovat s různými soubory a aplikacemi, rozdělit úkol na několik dílčích úloh a pracovat autonomně po celé hodiny s minimálním lidským dohledem.
Díky této proměně se to, co v roce 2025 vypadalo jako vtipná představa, stává něčím mnohem pravděpodobnějším. Mladí lidé, kteří začali k umělé inteligenci přistupovat s obzvláštní úctou, možná tolik nepřeháněli: mohli si budovat dobré vztahy se svým hypotetickým budoucím nadřízeným. Zatímco virtuální agenti přebírají úkoly, které dříve zabíraly celé pracovní dny lidské síly, myšlenka umělé inteligence ve velení už nezní tak absurdně.
Umělý šéf, který jim paradoxně připadá lidštější
Údaje ze studie odhalují pozoruhodný paradox. 55 % dotázaných je přesvědčeno, že umělá inteligence jim vezme práci za méně než deset let, a 40 % již zvažuje změnu povolání, aby tomuto osudu unikli. Navzdory tomu by 180 z 2 000 účastníků, tedy přibližně jeden z deseti, upřednostnilo, aby jejich současného šéfa nahradil virtuální agent. Důvod, který uvádějí, je překvapivý: věří, že umělá inteligence by s nimi zacházela spravedlivěji a s větším porozuměním než nadřízený z masa a kostí.
Tato důvěra také vysvětluje strategii zdvořilosti. Jak vyplývá z průzkumu, 69 % respondentů přiznává, že s chatboty mluví co nejzdvořileji, protože jsou přesvědčeni, že vzhledem k tomu, co může přinést pracovní budoucnost, je lepší mít technologii na své straně už od samého začátku.
Kreativita, přátelství a terapie: umělá inteligence jako emocionální společník
Odborníci na technologie a chování na pracovišti varují, že s virtuálními agenty by se ztratila část etiky, schopnost nekonvenčního myšlení a citovost, kterou může přinést pouze člověk. Mladí lidé z generace Z s tím však do značné míry nesouhlasí. 57 % dotázaných se domnívá, že umělá inteligence je již v oblasti kreativity předběhla. I v emocionální rovině jsou čísla výmluvná: 26 % z nich komunikuje s ChatGPT, jako by to byl přítel, zatímco 16 % ho přímo využívá jako terapeuta.
Sam Altman, generální ředitel společnosti OpenAI, loni poznamenal, že zvyk uživatelů žádat o věci zdvořile představuje pro společnost značné ekonomické náklady. Nyní už ví, komu ten účet přičíst: celé jedné generaci, která se mezi opatrností a ironií rozhodla, že prosté „prosím“ nic nestojí a může být dlouhodobou investicí.