Sedíte v čekárně a všimnete si ceníku: registrační poplatek, rychlejší termín za příplatek, eRecept za padesátikorunu. Přemýšlíte, jestli je to v pořádku, nebo jestli vás ordinace nutí platit za něco, co už dávno pokrývá vaše zdravotní pojišťovna. Právě pro takové situace vznikla nová metodika ministerstva zdravotnictví, která na desítkách konkrétních příkladů rozklíčovává, kdy má poskytovatel zdravotních služeb právo požadovat platbu – a kdy už jde o neoprávněný poplatek.
Proč metodika vůbec vznikla a komu má pomoci
Dokument reaguje na právní úpravu platnou od ledna 2026, konkrétně na § 48 odst. 6 zákona o zdravotních službách ve znění novely č. 290/2025 Sb. V praxi totiž stále přetrvávají nejasnosti: pacienti nevědí, zda mají právo odmítnout poplatek, a úřady nemají jednotný výklad pro kontrolu ordinací. Metodika je proto určena především krajským úřadům a Magistrátu hlavního města Prahy, které vykonávají dohled a projednávají přestupky poskytovatelů.
Zároveň slouží jako průvodce pro samotné pacienty: pokud narazíte na podezřelý poplatek, máte nyní jasný podklad, abyste mohli posoudit, zda jde o legitimní službu navíc, nebo o pokus obejít pravidla veřejného pojištění.
Materiál se dělí na obecnou část, která shrnuje základní principy, a kazuistickou část s desítkami modelových situací – od zubní ordinace přes pohotovost až po lékárny. Každý příklad ukazuje, jak má poskytovatel postupovat a kde končí jeho oprávnění vybírat peníze.
Jaké poplatky jsou zakázané a co naopak platit můžete
Klíčové pravidlo zní: pokud je konkrétní úkon nebo vyšetření hrazeno z veřejného zdravotního pojištění, nemůže vás ordinace nutit k další platbě. Typickým příkladem je podmiňování péče zpoplatněnou dentální hygienou – pokud ji nepotřebujete z lékařského hlediska, ale zubař ji vyžaduje jako vstupní poplatek pro registraci, jde o neoprávněný postup.
Stejně tak je zakázáno vybírat poplatek za vydání eReceptu, protože ten je standardní součástí hrazené péče. Ordinace nesmí ani požadovat příplatek za dřívější termín na vyšetření, které pojišťovna hradí – rychlejší slot může být placený jen tehdy, jde-li o nadstandardní službu zcela mimo rámec veřejného pojištění.
Naopak oprávněné jsou poplatky za služby navíc, které si pacient svobodně zvolí: kosmetické zákroky, nadstandardní materiály při zubní péči nebo soukromé konzultace mimo ordinační hodiny. Podmínkou je, že musí jít skutečně o volbu pacienta, nikoli o skrytou podmínku pro přístup k běžné péči.
Pokud je péče hrazena z veřejného zdravotního pojištění, nemůže být její poskytnutí podmíněno dalším poplatkem. Placené služby navíc samozřejmě mohou existovat, ale musí být pacientovou svobodnou volbou,
vysvětluje ministr zdravotnictví Adam Vojtěch.
Pokud se setkáte s neoprávněným poplatkem, neváhejte se ozvat příslušnému krajskému úřadu. Právě kontrolní orgány mají nyní díky metodice jasný návod, jak takové případy posoudit a případně sankcionovat.
Co metodika přináší do budoucna a proč je důležitá pro všechny
Cílem dokumentu je sjednotit výklad pravidel napříč celou republikou a poskytnout správním úřadům i poskytovatelům zdravotních služeb větší právní jistotu. Pacienti získávají nástroj, jak se bránit proti nejasným poplatkům, a ordinace mají přehledný manuál, jak nastavit ceníky a komunikaci s klienty, aby neporušovaly zákon.
Cílem metodického stanoviska je sjednotit výklad pravidel a dát správním orgánům jasné vodítko pro posuzování konkrétních situací v praxi. Současně přispívá k větší právní jistotě pacientů i poskytovatelů zdravotních služeb a pacientům může sloužit jako podpůrný zdroj informací o jejich právech,
doplňuje právnička Odboru dohledu nad zdravotním pojištěním Alena Fikejzová.
Metodika je volně dostupná na webu ministerstva zdravotnictví a její praktický dopad se projeví v okamžiku, kdy krajské úřady začnou důsledně kontrolovat dodržování pravidel. Pro pacienty to znamená jasný signál: máte právo vědět, za co platíte, a máte právo odmítnout poplatek, který není oprávněný.
Pokud si nejste jistí, zda je konkrétní poplatek v pořádku, stačí se podívat do metodiky nebo kontaktovat krajský úřad. Transparentnost a ochrana práv pacientů jsou totiž základem fungujícího zdravotního systému – a nová pravidla tento základ posilují.