To, že se vyhledávač v devíti případech z deseti trefí, zní rozumně, dokonce obdivuhodně. Ale když takový vyhledávač zpracovává miliardy dotazů denně, chybovost už není neškodnou statistikou, ale lavinou dezinformací dalekosáhlého rozsahu.
Přesně to odhaluje společné šetření deníku New York Times a startupu Oumi, který se specializuje na měření spolehlivosti velkých jazykových modelů. Studie podrobila AI Overview, systém, který Google před dvěma lety integroval do svého vyhledávače a který poskytuje shrnutí generovaná umělou inteligencí přímo na stránce s výsledky, celkem 4 326 dotazům ve dvou kolech. První proběhlo v říjnu 2025, kdy systém běžel na modelu Gemini 2, a druhé v únoru 2026 s modelem Gemini 3.
Hrubé výsledky jsou opatrně optimistické: míra shody se mezi testy zvýšila z 85 % na 91 %. Odborníci na trh však varují, že toto zlepšení skrývá dva závažné problémy, přičemž druhý je podstatně znepokojivější než první.
57 milionů falešných údajů za hodinu, jeden milion za minutu
Z pohledu kvantity, nikoli kvality, nabývá tato 9% chybovost alarmujícího rozměru. Analytici odhadují, že Google poskytuje přibližně milion nesprávných odpovědí za minutu, což odpovídá 57 milionům lží každou hodinu, které kolují mezi uživateli, kteří v mnoha případech ani nekliknou na druhý odkaz, aby si ověřili, co si přečetli. Ačkoli se toto číslo oproti říjnu zlepšilo, zdaleka neodpovídá tomu, co by se mělo vyžadovat od nástroje, který aspiruje být definitivním zdrojem informací pro stovky milionů lidí.
Více zobrazení, ale méně možností, jak je ověřit
Druhé odhalení je, pokud vůbec, ještě znepokojivější. U Gemini 2 obsahovalo 37 % souhrnů citované odkazy, které ve skutečnosti nepodporovaly tvrzení předložené uživateli. Po přechodu na Gemini 3 se tento podíl zvýšil na 56 %. Jinými slovy, ve více než polovině případů vyhledávač poskytne odpověď a připojí odkaz, který při návštěvě nepotvrdí právě přečtené.
Praktickým výsledkem je, že Google po svých uživatelích požaduje „tomu zkrátka věřit“. Předkládá pravdu zabalenou do zdání dokumentární přísnosti, ale mlčky se vzdává reálné možnosti jejího ověření. Důsledky pro transparentnost a potenciální manipulaci s veřejným míněním jsou těžko podcenitelné.
Facebook a Reddit jako informační pilíře
Vyšetřování deníku New York Times také upírá pozornost na zdroje, které zásobují souhrny umělé inteligence. Z údajů vyplývá, že Facebook byl systémem uveden jako druhý nejcitovanější zdroj, zatímco Reddit se umístil na čtvrtém místě. Každý, kdo procházel vlákna komentářů na těchto platformách, kde viralita převažuje nad přesností, pochopí, proč mnoho chybných odpovědí pochází právě odtud. Spoléhání se na sociální sítě, kde informace neprochází žádným redakčním filtrem, přímo přispívá k nafukování chybovosti.
Pro společnost Google už nejde jen o technickou výzvu. Skutečnost, že se jeho hlavní produkt upevňuje jako nositel masových dezinformací, ohrožuje důvěru, kterou miliony lidí denně vkládají do jeho vyhledávače, a to je z dlouhodobého hlediska existenční riziko, které žádné procentní zlepšení samo o sobě nevyřeší.