Češi se velmi snadno nechají podvodníky nachytat a přicházejí tak o statisíce korun. Telefonáty takzvaných šmejdů jsou každým rokem větším problémem. Podle posledních statistik Policie ČR je v naší republice průměrná škoda 744 000 korun na jednu oběť.
Ještě před třemi lety byla škoda poloviční. V roce 2023 policie uvedla, že jde průměrně o 400 000 korun. A už tehdy se zdály statistiky alarmující. Důvěřivých Čechů přibývá a podvodníci stále přicházejí s novými strategiemi.
Podvodné telefonáty
V prvním čtvrtletí letošního roku vzrostly kyberpodvody o více než 30 %. Podle policie v jednom dni zaútočili podvodníci až na 30 osob. A ačkoli senioři jsou stále skupinou, která se nachytá velmi snadno, překvapivé výsledky statistik uvádějí, že průměrný věk napadené osoby je 45 let.
Podvodné telefonáty jsou založené především na vyvolání strachu a časového tlaku. Volající se často vydává za pracovníka banky, policistu, investičního poradce nebo zaměstnance státní instituce. Obětem tvrdí, že jejich účet byl napaden, že na ně někdo uzavřel úvěr nebo že jsou jejich peníze v ohrožení.
Související článek
Podvodníci využívají skutečná jména zaměstnanců, napodobují telefonní čísla institucí a snaží se člověka přimět k okamžitému jednání. Policie přitom opakovaně upozorňuje, že banka ani policie nikdy nepožadují převod peněz na jiný účet ani sdělení přihlašovacích údajů po telefonu.
Telefonní hovory od bankéřů a policistů o napadení účtu jsou vždy PODVOD!
Pachatelé využívají psychologickou manipulaci, autoritu institucí a pocit naléhavosti, aby oběť neměla čas si informace ověřit. Odborníci uvádějí, že narůstající počet případů i ukradených částek není důsledkem lidské hlouposti, ale spíše vynalézavosti podvodníků.
Jak se bránit?
Existuje takzvaná strategie 3Z, která vám může pomoci falešné telefonáty rozpoznat, včas nahlásit a zachránit tak nejen vaše finance, ale popřípadě i poskytnout policii důkazy k zatčení podvodníka.
- Zastavte se: Je třeba si uvědomit, že legitimní banka ani policie po telefonu nikdy nežádají převod peněz. Nikdy po vás nebudou chtít heslo, SMS kód ani jiné potvrzení.
- Zavěste: Ukončete hovor bez vysvětlování. Pokud se pokusíte omlouvat nebo s podvodníky mluvit, mají šanci vás přesvědčit, že se mýlíte. Jakmile se vám něco nezdá, stiskněte červené tlačítko.
- Zkontrolujte informace: Zavolejte bance na oficiální číslo, zeptejte se, zda s vámi někdo z instituce mluvil. Nikdy nevolejte zpět na číslo, které vás kontaktovalo. A v případě zjištění podvodu volejte na policii.
Získat peníze po odhalení podvodu zpět je možné, ale šance závisí především na rychlosti reakce oběti a způsobu, jakým byly finance odeslány. Pokud člověk kontaktuje banku ihned po uskutečnění platby, může banka v některých případech převod zastavit nebo zablokovat účet příjemce.
U plateb kartou lze navíc využít takzvaný chargeback, tedy reklamaci karetní transakce. U běžných bankovních převodů bývá situace výrazně složitější, protože pachatelé peníze často velmi rychle převádějí na další účty nebo vybírají v hotovosti.
Obvykle nelze získat peníze zpět po platbě bankovním převodem. Proto podvodníci obvykle vyžadují platby právě tímto způsobem,
upozorňuje Ondřej Tichota z Evropského spotřebitelského centra ČR.