Francie vyšetřuje čínský e-shop Shein poté, co na jeho stránkách objevila panenky s dětskými rysy, které úřady označily za pedopornografické. Skandál vyvolal ostrou reakci vlády i Evropské komise a ukázal, jak nová pravidla EU o digitálních službách začínají měnit odpovědnost online platforem.
Kontroverze kolem giganta v oblasti elektronického obchodu Shein dosáhla ve Francii nebývalých rozměrů. Francouzská vláda pohrozila zablokováním platformy čínského prodejce poté, co bylo zjištěno, že na jeho internetových stránkách se prodávají sexuální panenky podobné dětem, které úřady spojují s pedofilní pornografií.
Skandál vypukl v listopadu 2023, jen pár dní před otevřením prvního fyzického pop-up obchodu společnosti v zemi v pařížském obchodním domě BHV Marais. Namísto módní události má teď značka na krku potenciální protest proti odmítnutí.
Shein a realistické panenky
Generální ředitelství pro hospodářskou soutěž, ochranu spotřebitele a potírání podvodů (DGCCRF) – součást francouzského ministerstva hospodářství – potvrdilo, že obdrželo anonymní stížnost, na jejímž základě byly na internetových stránkách společnosti Shein objeveny panenky dětské velikosti s nezaměnitelnými sexuálními rysy. Podle agentury jejich vzhled „nezanechává pochybnosti o pedopornografické povaze těchto předmětů“.
Související článek
DGCCRF předala případ pařížské prokuratuře, která zahájila vyšetřování šíření násilného nebo pornografického obsahu přístupného nezletilým. Případ byl rovněž nahlášen francouzskému úřadu pro digitální média ARCOM, který je odpovědný za provádění nařízení EU o digitálních službách (DSA) v zemi.
Reakce vlády: Tohle překročilo hranici
Ministr hospodářství Roland Lescure označil události za „hrozné a nezákonné“ a varoval, že pokud se budou opakovat, požádá o zablokování přístupu společnosti Shein na francouzský trh:
„Za teroristické činy, obchodování s drogami nebo dětskou pornografii má vláda právo zakázat přístup na jakoukoli platformu.“
Společnost Shein na obvinění reagovala ujištěním, že přítomnost těchto produktů na její platformě byla důsledkem chyby v interních kontrolách. Společnost vyjádřila ochotu spolupracovat s francouzskými orgány na vyřešení této záležitosti a zabránit tomu, aby se podobné situace v budoucnu opakovaly.
Tento incident se odehrál na pozadí rostoucí kontroly praktik mezinárodních platforem v oblasti elektronického obchodování. Nařízení o digitálních službách (DSA) již bylo zavedeno a je v platnosti, přičemž pro velmi velké online platformy (VLOPs), mezi které Shein spadá, vstoupilo v platnost v srpnu 2023 a pro všechny ostatní platformy v únoru 2024, jehož cílem je přimět digitální platformy k odpovědnosti za obsah, který hostují, a zajistit bezpečnější online prostředí pro uživatele. Případ Shein by mohl sloužit jako příklad toho, jak budou tato nová nařízení v budoucnu uplatňována.
Dopad na image populárního e-shopu
Skandál měl značný dopad na image značky Shein, která si díky svému obchodnímu modelu rychlé módy a konkurenceschopným cenám rychle získala popularitu. Podobné kontroverze však mohou ovlivnit vnímání veřejnosti a důvěru spotřebitelů ve značku.
Kromě toho tento případ poukazuje na důležitost toho, aby platformy elektronického obchodu zaváděly přísnější kontroly, které by monitorovaly výrobky prodávané prostřednictvím jejich webových stránek. Nedostatečná regulace může vést k distribuci nelegálních nebo nebezpečných výrobků, což nejen poškozuje pověst společnosti, ale může mít i vážné právní důsledky.
Případ Shein nakonec zdůrazňuje potřebu větší odpovědnosti a transparentnosti v globálním elektronickém obchodování, což je otázka, která bude i nadále aktuální, protože toto odvětví se nadále rozšiřuje a vyvíjí.