Umělá inteligence již není věcí budoucnosti. Její vzestup doprovází rozvoj technologií, ale její rychlé zavádění se stalo také konkrétní hrozbou pro miliony pracovníků, zejména mladých odborníků a začínajících zaměstnanců.
Zpráva McKinsey Global Institute uvádí, že do roku 2030 by automatizace mohla nahradit až 50 % pracovních míst v administrativě a službách, což by mohlo způsobit celosvětovou nezaměstnanost přesahující 20 %. Tato čísla jsou alarmující pro země, jako je Argentina, i pro celý svět, kde se vývoj umělé inteligence zrychluje a kde automatizované procesy omezují příležitosti pro stabilní pracovní místa.
AI si již vybírá první oběti
Nedávno jedna z předních světových technologických společností oznámila, že v důsledku zavádění umělé inteligence a automatizace některých procesů propouští stovky zaměstnanců v oblasti cloudových služeb. Přestože společnost nezveřejnila přesný počet dotčených osob, je známo, že Amazon propustil přibližně 100 lidí z Amazon Web Services (AWS). Tento krok odráží celosvětový trend v technologickém světě, kde z podobných důvodů zatím v roce 2025 snižovaly stavy zaměstnanců i další společnosti, jako jsou CrowdStrike, Meta a Microsoft.
Související článek
Cílem těchto technologických společností je snížit provozní náklady na pracovní sílu a zvýšit efektivitu zapojením umělé inteligence, která umožňuje, aby rutinní úkoly vykonávaly automatizované systémy a nespoléhaly se na lidskou efektivitu.
Propouštění ve společnosti Amazon se však týká týmu odborníků, jejichž práce je zaměřena na spolupráci se zákazníky s cílem podpořit růst nových služeb a produktů a také na podporu prodeje v rámci cloudu. Proslýchá se, že se škrty mohly dotknout i dalších oblastí, jako je interní školení a zákaznický servis.
Vliv umělé inteligence na lidská pracovní místa
V procesu restrukturalizace pracovních sil se začlenění umělé inteligence již objevilo v Argentině a je považováno za klíčové pro AWS. Výkonný ředitel společnosti Andy Jassy již oznámil, že její závazek k umělé inteligenci povede k radikální změně organizace společnosti s ohledem na pracovní místa, delegování většího počtu činností na technologické systémy a snížení počtu zaměstnanců.
Tato iniciativa je součástí širší strategie, v jejímž rámci Amazon zaměřuje své investice a nábor zaměstnanců do oblastí, které přinášejí přidanou hodnotu v dlouhodobém horizontu, zejména v oblastech automatizace, struktury cloudových systémů a umělé inteligence. Z tohoto důvodu se rozhodli zrušit opakující se pracovní místa.
Měnící se svět práce?
Amazon AWS není ojedinělý, protože i další technologické společnosti se rozhodly snížit počet svých zaměstnanců v reakci na měnící se svět práce, kde nástup umělé inteligence začíná nahrazovat provozní činnosti a úkoly, které dříve vykonávaly velké týmy lidí.
Tato technologická revoluce je přítomna ve všech odvětvích práce, od těch nejsystematičtějších až po zákaznickou podporu, od analýzy dat až po každodenní provoz. Podniky však uvádějí, že budou i nadále najímat zaměstnance, ale v oblastech, které jsou v souladu s jejich strategií do budoucna, a to selektivněji a projektově v souvislosti s umělou inteligencí, jako je tomu u těchto pracovních míst.
Integrace umělé inteligence na pracovišti představuje významné výzvy, ale také nabízí příležitosti pro ty, kteří se přizpůsobí novým požadavkům trhu. Klíčové bude vzdělávání a celoživotní učení, aby pracovníci mohli přejít na pozice, které vyžadují pokročilejší a kreativnější dovednosti.