Napadlo vás někdy si schůzku s lékařem nahrát? Kancelář ombudsmana se nyní vyjádřila k tomu, jestli je takové jednání legální.
Za normálních okolností by asi nahrávání komunikace s lékařem nikoho nenapadlo, ale s množícími se lékařskými pochybeními, podvody a neuctivým zacházením s pacienty se toto téma dostává do popředí. Nahrávky navíc mohou posloužit i vám jako souhrn toho, co bylo řečeno v ordinaci.
Legislativa není proti a za určitých okolností takovou nahrávku lze použít i jako důkaz.
Ministerstvo zdravotnictví nyní vydalo novou metodiku ve spolupráci s kanceláří ombudsmana i dětského ombudsmana, která tvrdí, že nahrávání je legální a zdravotnická zařízení ho nesmějí plošně zakazovat.
Pacient je vždy slabší strana
Právní postavení pacienta je vždy oslabené. Je často v podřízené, slabší a zranitelnější pozici. Nahrávky by mohly pomoci v případech, kdy je pacientovi neprávem odmítnuta zdravotní péče, jsou po něm požadovány nelegální poplatky, je s ním neuctivě zacházeno nebo špatně či neúplně konzultován zdravotní stav.
Právnička Běla Vaverková z Kanceláře ombudsmana potvrdila, že nahrávky lze pořizovat:
Souhlas k nahrávání nebude potřebovat v situaci, kdy nahrávku pořídí k ochraně svých práv. Když se rozhodne podat stížnost, může k ní nahrávku připojit.
Plošné zákazy jsou nezákonné
Některá zdravotnická zařízení již dříve pořizování takových nahrávek zakázala, zařadily toto pravidlo do vnitřních řádů nemocnic. Je to však nezákonné a v rozporu s právy pacienta na ochranu jeho zájmů.
Legitimní postup však musí být rozumný
Jak uvádí také desatero, pořizování nahrávek se řídí morálkou.
- Postupujte s rozmyslem a zdrženlivě. Nahrávky pořizujte jen v přiměřených situacích, kdy informace nemůžete získat jinak.
- Nahrávání by mělo sloužit zejména k ochraně práv pacienta.
- Volte otevřené a předem oznámené nahrávání, je-li to vzhledem k okolnostem možné.
- Vyhýbejte se nahrávání dalších pacientů a jiných nezúčastněných osob.
- Uchovejte originální nahrávku, včetně data a technických údajů.
- Nahrávku neupravujte, nestříhejte.
- Zaznamenejte si okolnosti pořízení nahrávky.
- Nahrávku poskytněte pouze orgánům oprávněným ji posoudit. O koho jde právě ve vašem případě, zjistíte v letáku ombudsmana Zdravotnictví: Stížnosti ve zdravotnictví.
- Nahrávku nezveřejňujte ani jinak nešiřte, například na sociálních sítích.
- Cílem nahrávky nesmí být nátlak či kompromitace.
Taková nahrávka je užitečná nejen pro případ sporů, ale i pro běžnou potřebu pacienta. Někdy si ve vypjatých a stresových situacích nezapamatujeme slova lékaře, přesné informace o léčbě apod. Ne všechno obsahuje lékařská zpráva, někteří lékaři vystavují zprávu pouze na vyžádání.
Utajené nahrávky jen v krajních případech
Článek na výše uvedeném webu se zabývá také možností, kdy chcete udělat nahrávku utajeně. To se může stát ve chvíli, kdy se setkáváte s dlouhodobě špatným přístupem, odmítáním nahrávek nebo šikanou ze strany zdravotníků. V krajních případech lze nahrávky učinit i tajně. Při případných stížnostech nyní musí úřady a správní orgány tyto nahrávky uznat jako důkaz.
V minulosti to bylo naopak a úředníci k nahrávkám odmítali přistupovat jako k důkazům, ačkoliv odhalovaly klíčové skutečnosti k případu.