Generace Z, která vyrůstala na intuitivních aplikacích a bezpapírových technologiích, se v kancelářích potýká s frustrací ze zastaralých zařízení. Podle průzkumu HP se každý pátý mladý cítí odsuzován, když neví, jak zacházet s tiskárnou nebo skenerem.
Generace Z, zvyklá na dobu, kdy se technologie snaží být co nejpřívětivější k uživatelům, se setkala s výzvou, která má jen málo nebo vůbec nic společného s použitelností, jíž se těší v běžných aplikacích: elektronická zařízení v kanceláři. Podle průzkumu společnosti HP, jehož cílem bylo analyzovat, jak hybridní formát ovlivňuje naše životy, 1 z 5 mladých lidí se cítí být odsuzován pokaždé, když se setká s technickým problémem s kancelářskými zařízeními, jako jsou tiskárny a skenery. Naproti tomu u příslušníků jiné generace než generace Z je to pouze 1 z 25.
Vrchol rozpaků pro generaci Z
Vyrůstání s technologiemi je zřejmě hlavním důvodem, proč zažívají desetkrát větší rozpaky tváří v tvář zdánlivě běžným problémům. Zatímco všichni ostatní vyrůstali a museli se potýkat s těžkopádným ovládáním fotoaparátů a s množstvím nepřehledných a nepřístupných tlačítek na starých přístrojích, mladí lidé byli od podobných nepříjemností izolováni, dokud se nedostali do kanceláře.
Podle studie sítě LaSalle Network se 48 % mladých lidí, kteří v roce 2022 ukončí studium, necítí být technologicky připraveni na výzvy, které před ně práce plánuje postavit. Pro mnohé z nich patří technologie, jako jsou tiskárny, kopírky a skenery rozeseté po kanceláři, k zastaralým technologiím, které mají s jejich každodenním digitálním životem jen málo společného.
Nedávnou realitou pro tyto digitální domorodce bylo vyrůstání v domácnostech, které taková zařízení již léta nemají. Například údaje, které během pandemie sdílela sama společnost HP, ukázaly 21% nárůst nákupu zařízení, jako jsou tisková zařízení, když byli lidé nuceni přejít na práci na dálku.
A i když byly doby, kdy měl každý počítač vedle sebe tiskárnu, internet a digitální soubory ukončily tuto praxi, která se naštěstí pro tyto společnosti a bohužel pro generaci Z nepřenesla stejnou měrou na pracoviště.
Proč se generace Z cítí tak zastaralá
Generace Z, narozená mezi polovinou 90. let a začátkem roku 2010, vyrostla ve světě, kde jsou digitální technologie všudypřítomné. Jsou zvyklí na intuitivní uživatelská rozhraní a aplikace, které za ně udělají práci na několik kliknutí. V kancelářích se však často používají technologie, které se nevyvíjejí stejným tempem. Zařízení, jako jsou tiskárny a skenery, často vyžadují k řešení problémů hlubší znalosti, což ve světě mobilních aplikací a digitálních platforem, s nimiž tito mladí lidé denně pracují, není tak běžné.
Generace Z navíc zaznamenala přechod na cloud a digitální úložiště, což snížilo potřebu používat fyzická zařízení pro správu dokumentů. Podle zprávy společnosti Gartner exponenciálně vzrostlo využívání cloudových služeb, což posílilo trend úplné digitalizace a snížení používání papíru.
Co lze udělat pro odstranění technologické mezery
Aby se generace Z mohla lépe přizpůsobit kancelářským technologiím, mohou společnosti zavést školicí programy, které se konkrétně zabývají používáním těchto zařízení. Je také zásadní, aby společnosti přešly na novější, uživatelsky přívětivější verze svých zařízení, které budou pro mladé zaměstnance intuitivnější. Začlenění interaktivních výukových programů a průvodců krok za krokem může být pro mladé lidi účinným řešením, jak se naučit ovládat tyto nástroje, aniž by se cítili zahlceni.
V neposlední řadě může podpora pracovního prostředí, ve kterém mohou zkušenější zaměstnanci sdílet své znalosti s mladšími, pomoci snížit úzkost a stres spojený s používáním neznámých technologií. Tato mezigenerační spolupráce nejen zvýší efektivitu na pracovišti, ale také posílí pracovní vztahy.