Mark Zuckerberg, zakladatel Facebooku a generální ředitel společnosti Meta, veřejně přiznal něco, co si mnozí z nás myslí už léta: že tato platforma, která byla kdysi měřítkem pro online spojení s rodinou a přáteli, už tomuto účelu neslouží.
Zuckerberg se však zdaleka nevzdává této změny a sází na vývoj, který je stejně ambiciózní jako eticky pochybný: nahradit ubývající lidská spojení umělou inteligencí.
Související článek
Meta navrhuje, že chatboti by měli být nejen našimi asistenty… ale také našimi příštími přáteli.
Potřebují osamělí uživatelé umělou společnost?
Zuckerberg vychází z chmurné, ale reálné diagnózy:
„Průměrný Američan má méně než tři přátele. A většina lidí má poptávku po mnohem více.“
V kontextu, který už někteří odborníci nazvali „epidemií osamělosti“, má tedy Meta na mysli neobvyklé řešení: tyto nové sociální vazby by neměly být navazovány s lidmi, ale s roboty poháněnými umělou inteligencí.
Nejedná se pouze o teoretickou projekci: v čele s Character.AI a dalšími podobnými platformami, které jsou velkým hitem mezi americkými teenagery, již existuje prosperující mánie a Meta má zřejmě k dispozici technologii, která ji posune o krok dál.
Zuckerberg přiznává, že dnes se Meta zaměřuje na virální obsah a globální konverzace, nikoli na osobní spojení.
Vývoj kanálu
Ale to je teď a Zuckerberg v nedávných rozhovorech již podrobně popsal, jak si představuje dalších pět let vývoje sociální platformy. Podle něj se uživatelé již nebudou spokojovat se sledováním videí na svých sociálních sítích. Místo toho budou interagovat s obsahem založeným na umělé inteligenci:
„Budete si procházet svůj feed a bude tam obsah, který bude zpočátku vypadat jako kotouč, ale budete s ním moci mluvit, bude reagovat, měnit to, co dělá, nebo vám umožní interakci jako ve hře.“
Směr vývoje síťového obsahu je podle Zuckerberga jasný: od textu přes video k interaktivnímu pohlcení.
Přátelská dystopie
Ačkoli Zuckerbergova vize zní jako přirozená evoluce digitální zábavy, ne všichni jsou o jejích výhodách přesvědčeni. Kritici, jako je Robbie Torney z Common Sense Media, varují před riziky sdílení intimních informací s roboty, jejichž konečným cílem je maximalizovat sběr osobních údajů.
Ne že by Meta neměla ve svých zásadách používání jasno: její chatboti mohou ve svých odpovědích používat to, co o vás vědí, a také trénovat své modely na vašich konverzacích a mediálním obsahu. Bota sice můžete požádat, aby určité údaje „zapomněl“, ale američtí uživatelé se z něj nemohou zcela odhlásit.
- Rizika pro ty nejzranitelnější: Zavádění sociálních botů již narazilo na kontroverze. Podle vyšetřování deníku Wall Street Journal někteří Meta boti komunikovali s teenagery v sexuálním tónu, přestože údajně měli zavedené kontrolní mechanismy.
Stručně řečeno, návrh je stejně odvážný jako znepokojivý: technologie sice může nabídnout společnost, podporu a dokonce i zábavu, ale může také podporovat závislost, omezovat soukromí a formovat naše emoce podle algoritmů.
Stín regulátora nad Metou
Zatímco Meta prosazuje svou novou strategii „umělého přátelství“, čelí zatím největší právní krizi: před měsícem Zuckerberg vypovídal u soudu v žalobě podané americkou Federální obchodní komisí (FTC), kterou obvinil z likvidace konkurence prostřednictvím „vražedných akvizic“ společností, jako jsou WhatsApp a Instagram, tedy konkurentů, které podle FTC nekoupil proto, aby je vylepšil, ale aby je neutralizoval.
Interní zprávy předložené u soudu totiž ukázaly, že Zuckerberg jednou označil Instagram za „děsivou hrozbu“, kterou je třeba eliminovat za každou cenu.
Meta popírá, že by byla monopolem, a jako legitimní konkurenty uvádí TikTok, YouTube, X (dříve Twitter) a Reddit. Tvrdí také, že nákupy byly legální a schválené. Pokud však bude rozhodnutí ve prospěch FTC, Meta by mohla být nucena prodat WhatsApp a Instagram, což by změnilo mapu sociálních médií.
Vývoj Facebooku směrem k modelu více zaměřenému na umělou inteligenci není ojedinělým jevem. I další technologické společnosti zkoumají, jak může umělá inteligence změnit sociální interakci. Například společnost Google vyvíjí vlastní sadu nástrojů AI, aby zlepšila uživatelskou zkušenost na svých platformách, zatímco Microsoft integroval možnosti AI do svých komunikačních produktů, jako je například Teams. Tyto trendy odrážejí širší posun v technologickém průmyslu směrem k vytváření personalizovanějších a automatizovanějších uživatelských zkušeností.
Kromě toho zůstávají žhavým tématem obavy o soukromí a bezpečnost osobních údajů. S nárůstem interakce s roboty s umělou inteligencí je zásadní, aby společnosti zavedly robustní bezpečnostní opatření na ochranu informací o uživatelích. Regulační orgány po celém světě věnují těmto otázkám pozornost a pravděpodobně budeme svědky nárůstu legislativy zaměřené na ochranu soukromí uživatelů v digitálním prostředí.
Otázkou nakonec zůstává, zda budou uživatelé ochotni přijmout roboty s umělou inteligencí jako nedílnou součást svého sociálního života. Tato technologie sice nabízí nové možnosti spojení a zábavy, ale zároveň přináší etické a sociální problémy, které je třeba řešit. Vývoj sociálních platforem směrem k modelu více zaměřenému na umělou inteligenci je probíhajícím experimentem a teprve čas ukáže, zda jej uživatelé přijmou jako pozitivní součást svého života.