Z matrace za pár dolarů k miliardám. Airbnb změnilo svět, ale nebylo to zadarmo

Airbnb začalo jako nápad tří zakladatelů a proměnilo se v platformu, která změnila cestování i trhy s bydlením po celém světě. Dnes generuje rekordní příjmy, ale zároveň čelí rostoucímu odporu měst a přísným regulacím. Jeho vliv na ekonomiku, pohostinství i každodenní život je nepopiratelný.

Startupy se pro technologické giganty staly jednorožcem: pokud sázka vyjde, mohou sklízet odměny a počítat bankovky, dokud jim nedojdou prsty; pokud se nepovede, investoři s velkým kapitálem nemají problém, protože se soustředí na svůj další cíl. Na základě tohoto předpokladu vznikly společnosti definující společnost, jako je PayPal nebo OpenAI, ale žádná z nich neměla takový dopad jako Airbnb.

V roce 2007 Brian Chesky a Joe Gebbia pronajímali matrace u nich v bytě během konference v San Francisku, rodišti technologií. Právě v té chvíli je napadla myšlenka založená na konceptu: „nafukovací matrace a snídaně“, řešení, kterým si finančně hned přilepšili a začalo dávat podobu nápadu za miliony dolarů. Aby produkt zprofesionalizovali, přišli ke dveřím Nathana Blecharczyka, člověka, který jim během prvních měsíců pomáhal růst a zároveň získávat počáteční financování.

Související článek

Nad Perským zálivem se otevřelo cosi, co připomíná minulost SSSR

• Pavel Zahradník

Nad Perským zálivem se objevila dokonale bílá, rychle se rozpínající sféra, která přiměla posádky letadel měnit kurz. Shoda okolností se startem Falconu 9, tajné vojenské lety i podivná podobnost s historickými „světelnými dómy“ však z této epizody dělají jednu z nejzáhadnějších leteckých událostí posledních let.

Tento koncept se jim postupně podařilo proměnit v aktivum značky, což následně vedlo k tomu, že zakladatelé poskytovali rozhovory a přednášky, v nichž se o tuto myšlenku podělili. Chesky se například stal zarytým zastáncem „režimu zakladatele“, vize posedlé detaily produktu, odstraňováním třecích ploch a nasloucháním přímo uživateli, která nakonec určila směr vývoje Airbnb.

Dopad růstu Airbnb

Přístup této trojice dokázal „demokratizovat“ ubytování tím, že vám dal možnost spojit se s širokou škálou nabídek prostřednictvím chytrého telefonu. Využili přitom rétoriku i praktiky ekonomiky platforem, ale netrvalo dlouho a jejich dopad se z lokálního stal globálním. Byl to totiž důkaz toho, jak se Airbnb chystá redefinovat trh s bydlením.

Na místní úrovni dávala města nasycená událostmi, jako jsou kongresy nebo festivaly, uživatelům možnost pronajmout si dům, pokoj nebo postel nad rámec tradičních hotelových možností. To po nárůstu popularity Airbnb vedlo k tomu, že platforma překročila 8 milionů nabídek ve více než 220 zemích, což vedlo k existenci více než miliardy vypočítaných pobytů od vzniku startupu.

Není překvapením, že nárůst popularity Airbnb s sebou přinesl zájem, který přesáhl rámec akcí a festivalů, protože mnoho majitelů se začalo zabývat možností výdělku prostřednictvím rekreačních pronájmů. Podle několika studií je totiž možné pozorovat, jak popularita Airbnb vedla ke změnám cen bydlení i nájmů, protože nakonec ovlivnila jak příjmy občanů, tak hodnotu pozemků v určitých lokalitách.

Problémy Airbnb ve velkých městech

Například New York se v roce 2023 rozhodl radikálně omezit tento trh legislativou známou jako LL18. Ta nutila hostitele, aby byli přítomni při check-inu, protože mnozí si nainstalovali chytré zámky, aby se tomuto kroku vyhnuli. Přímým důsledkem bylo, že město, které nikdy nespí, zaznamenalo pokles dostupné nabídky o téměř 90 % a zároveň vznik debaty o vlivu Airbnb na ceny na trhu.

Střet s velkými městy tak nově definoval turistický urbanismus a vedl k tomu, že se na veřejně-politickou agendu dostaly externality v podobě hluku, gentrifikace a využívání obytných parků. Jednou ze zemí, které se s politikou Airbnb vypořádávaly nejhůře, bylo Španělsko, přičemž několik příkladů se týkalo měst, jako je Barcelona, Madrid nebo Tenerife:

• Barcelona do roku 2029 zlikviduje téměř 10 000 turistických domů tím, že neobnoví licence nebo napodobí nové. Vrátí je tak na trh s bydlením a zaměří se na dopad možností, jako je Airbnb, na města.
• Madrid zakáže turistické byty v obytných domech a soustředí tuto činnost do konkrétních bloků prostřednictvím plánu Reside, to vše motivováno zjištěním více než 15 200 nelicencovaných inzerátů.
• Na Tenerife a v dalších lokalitách Kanárských ostrovů došlo k silné koncentraci národních ubytovacích kapacit a ke studiu nových regionálních zákonů, které mají omezit jejich rozšiřování, a také k eliminaci tisíců nelicencovaných inzerátů nabízejících stany na střechách.
• Na obecné úrovni si ministerstvo pro ochranu spotřebitele vynutilo zablokování nebo odstranění více než 65 000 nelegálních inzerátů a od července 2025 je pro inzerci rekreačních domů na platformách povinná jednotná registrace.

Ačkoli se tedy Airbnb stalo bezprecedentním úspěchem na trhu s nemovitostmi, jeho dopad měl vážné důsledky na peněženky občanů. Přesto příběh tohoto startupu inspiroval další platformy k využití nedostatečně využitých kapacit souvisejících s mobilitou, službami nebo prostory, neboť se domnívají, že kopírování designu a taktiky růstu je dobrou příležitostí k růstu. Proto si Airbnb navzdory omezením udržuje značnou ziskovost s rekordními příjmy a stále vyšší valuací, a to i přes omezení a debaty kolem své politiky.

Kromě toho je Airbnb průkopníkem v zavádění bezpečnostních a důvěryhodných opatření pro své uživatele, jako je systém recenzí a hodnocení, který umožňuje hostům a hostitelům hodnotit své zkušenosti. Tato transparentnost byla klíčová pro budování důvěry v platformu a zajištění standardu kvality pobytů. Společnost však také čelila kritice za řešení problematických situací, jako jsou nepovolené večírky nebo poškozování majetku, což vedlo k zavedení přísnějších pravidel a spolupráci s místními orgány s cílem tyto problémy zmírnit.