Andy Jassy varoval před tím, jak umělá inteligence změní globální pracovní trh.
Rozvoj umělé inteligence se dostal do středu pozornosti a snížil produktivitu práce některých zaměstnanců. V nejextrémnějších případech si někteří z nich již protahují pracovní den na více než 14 hodin denně, protože pomocí těchto nástrojů zůstávají ve spojení se svou prací od okamžiku, kdy otevřou oči, až do chvíle, kdy jdou spát. Obecný trend, který sleduje řada průmyslových gigantů, však způsobil, že budoucnost tohoto odvětví směřuje stejným směrem: snižování počtu zaměstnanců řízené umělou inteligencí.
Amazon CEO Andy Jassy says AI will “change the way our work is done” and cut jobs.
“We will need fewer people doing some of the jobs that are being done today,” he wrote, adding the corporate workforce will shrink as AI drives efficiency — even as some roles become “more… pic.twitter.com/sDDAt6Viti
Související článek
— Variety (@Variety) June 17, 2025
Jak uvádí agentura Reuters, Amazon naskočil na palubu a v příštích několika letech plánuje snížit počet svých firemních zaměstnanců. Vzhledem k tomu, že umělá inteligence je schopna přebírat rutinní úkoly, Andy Jassy (generální ředitel značky poté, co ji převzal od Jeffa Bezose) se domnívá, že budou muset zrušit některé pozice a zároveň vzniknou nové. Jassy se tak stal jedním z hlavních zastánců transformačního dopadu umělé inteligence na některé oblasti práce.
Amazon má přes milion zaměstnanců
Na konci roku 2024 a po připočtení zaměstnanců na částečný úvazek a smluvních partnerů měl Amazon více než 1,5 milionu zaměstnanců. Společnost v současné době využívá generativní umělou inteligenci k optimalizaci interních operací a zlepšení zákaznické zkušenosti, ale hodlá tuto iniciativu posunout na další úroveň. Zatímco se tedy nyní zaměřují na předpovídání zásob, obsluhu zákazníků prostřednictvím chatbotů a vylepšování produktových stránek, Jassy chce, aby se díky růstu AI zmenšila firemní pracovní síla.
Gil Luria, analytik v oboru, říká, že AI snižuje potřebu přijímat nové zaměstnance, protože tyto nástroje dokáží zvýšit produktivitu zaměstnanců. Pracovní místa, která jsou nejvíce ovlivněna automatizací umělé inteligence, totiž souvisejí s vývojem softwaru, což je malá ukázka toho, jak přednosti těchto modelů vytvářejí přímý dopad na sektor práce.
Amazon tedy není jediný, kdo tuto možnost analyzuje, protože Microsoft i Google provedly tisíce propouštění a zároveň vychvalují umělou inteligenci jako skvělý nástroj pro zvýšení produktivity. Ve skutečnosti firma vytvořená Jeffem Bezosem vysílá stejné poselství jako ostatní velké technologické společnosti: AI postupně sníží potřebu lidských zaměstnanců při určitých úkolech. Ačkoli se tedy neočekává masivní vlna propouštění, předpokládá se hluboká restrukturalizace trhu práce.
Dopad umělé inteligence na budoucnost práce
Transformace, kterou umělá inteligence přináší do světa práce, se neomezuje pouze na snižování počtu zaměstnanců. Umělá inteligence je také hnací silou vzniku nových pracovních pozic, které vyžadují pokročilé technické dovednosti. Vysoká poptávka je například po odbornících na umělou inteligenci, datových vědcích a vývojářích algoritmů. Podle zprávy společnosti McKinsey se očekává, že umělá inteligence bude generovat čistý nárůst pracovních míst, avšak s výrazným přechodem na techničtější a specializovanější role.
Kromě toho AI zlepšuje rozhodování podniků tím, že poskytuje přesnější a rychlejší analýzu dat. To umožňuje společnostem identifikovat tržní příležitosti a efektivněji optimalizovat své operace. Tento vývoj však přináší také etické problémy a problémy s ochranou soukromí, které je třeba řešit, aby bylo zajištěno odpovědné využívání této technologie.