Evropská komise obviňuje TikTok z porušení zákona o digitálních službách zavedením „návykových funkcí“, které nutí lidi pokračovat v nepřetržité konzumaci videí. Zde se zaměřuje na známou kombinaci, protože platforma využívá nekonečné rolování, automatické přehrávání, oznámení a svůj algoritmus k tomu, aby uživatelé měli stále nutkání sledovat „ještě jedno video“.
Podle Bruselu TikTok řádně nezměřil dopad těchto mechanik a nezkoumal, jak mohou ovlivnit duševní a fyzickou pohodu uživatelů, zejména nezletilých a jiných zranitelných uživatelů. Komise proto tuto sociální síť označuje za „mozkového autopilota“, systém, který odměňuje nový obsah a posiluje nutkání neustále swipovat.
Související článek
Komise rovněž kritizuje sociální síť za to, že ignoruje příznaky nutkavého používání, jako je množství času, které nezletilí stráví v aplikaci v noci, nebo četnost otevírání aplikace. Pokud se tedy porušení potvrdí, může pokuta dosáhnout až 6 % celosvětového obratu společnosti ByteDance, což je nejpřísnější strop v evropských právních předpisech o pokutách.
Co navrhuje Evropa
S ohledem na tento scénář navrhuje EU velmi konkrétní změny, včetně omezení nebo zakázání nekonečné doby scrollování, zavedení skutečných přestávek a omezení používání zařízení v noci. Kromě toho se zaměřuje také na „mozek“ platformy: slavný algoritmus TikTok. Podle šetření EU by jej museli upravit tak, aby se snížila rizika a zároveň se minimalizovalo udržování uživatelů na síti.
TikTok v návaznosti na všechny vyvolané kontroverze obvinění popřel a nejenže tvrdí, že popis Komise je „nepravdivý“, ale také tvrdí, že je „nepodložený“. Zároveň prozradil, že hodlá proti případu vystoupit. Evropa zase již dříve obvinila jiné velké technologické společnosti v tomto odvětví, a proto si vyžádá všechny údaje, které považuje za vhodné k prostudování případu.
Dopad TikToku na společnost
Návykový design TikToku není jen předmětem zájmu evropských regulačních orgánů. Několik studií poukázalo na to, že nadměrné používání platforem sociálních sítí může mít negativní dopady na duševní zdraví, zejména u mladých lidí. Podle studie zveřejněné v PubMed Central je nadměrné používání sociálních sítí spojeno se zvýšenou úzkostí, depresí a problémy se spánkem.
Algoritmus TikToku, který personalizuje obsah pro každého uživatele, může navíc vytvářet informační bubliny, které posilují určité chování nebo přesvědčení a omezují tak vystavení různým úhlům pohledu. To vyvolává obavy z polarizace a dezinformací na internetu.
Opatření přijatá společností TikTok
Navzdory kritice společnost TikTok zavedla některá opatření, která tyto obavy řeší. Platforma zavedla funkce, jako je připomínání času stráveného u obrazovky, a nástroje pro rodiče, které jim umožňují sledovat používání aplikace jejich dětmi. Mnozí však tvrdí, že tato opatření jsou nedostatečná a že k ochraně uživatelů je zapotřebí přísnější regulace.