Manažer OpenAI jmenoval tři profese, které jako první podlehnou nástupu umělé inteligence. Automatizace, která ještě nedávno zněla futuristicky, se mění ve skutečnost – a mění samotnou podstatu práce.
Olivier Godement, vedoucí produktový manažer ve společnosti OpenAI, otevřeně poukázal na to, která tři pracovní odvětví budou v nejbližší době s největší pravděpodobností masivně automatizována. Podle jeho analýzy se nejedná o vzdálené proroctví, ale o blížící se technickou realitu, která se týká velmi odlišných profesních odvětví, jež však mohou být téměř zcela automatizována.
Informace pocházejí z rozhovoru pro Business Insider, kde manažer vysvětluje, že tyto profily jsou „v palebné linii“. Ačkoli kvalifikovaně tvrdí, že umělá inteligence nezlikviduje celá pracovní místa ze dne na den, potvrzuje, že technologie je již schopna převzít hlavní tíhu byrokratických a technických úkolů, které dosud tyto pozice ospravedlňovaly.
Farmaceuti, telemarketéři a programátoři
První vyčleněnou skupinou jsou vědy o živé přírodě a farmacie. Godement, který spolupracuje s klienty, jako je Amgen, rozlišuje mezi čistým výzkumem a regulačním řízením. Právě ve druhém jmenovaném odvětví zazáří jazykové modely, které čtou data a detekují změny ve složitých dokumentech mnohem rychleji než člověk, čímž se administrativní stránka tohoto odvětví dostává do velmi zranitelné pozice.
Automatizace ve farmaceutickém průmyslu se neomezuje pouze na regulační řízení. Umělá inteligence se využívá k urychlení objevování léků, optimalizaci výrobních procesů a zvýšení efektivity řízení dodavatelského řetězce. Podle zprávy společnosti McKinsey by umělá inteligence mohla snížit náklady na vývoj léků o 20 %.
Druhým blokem je prodej a zákaznický servis. Po zhlédnutí výsledků u společností, jako je T-Mobile, vedoucí pracovníci tvrdí, že kvalita automatizovaných odpovědí je již velmi vysoká. Mnoho společností dnes ochotně přiznává, že umělá inteligence ubírá pracovní místa v těchto odděleních, protože je neskonale levnější a efektivnější než udržování tradičního call centra obsluhovaného lidmi.
Basically, my advice for years to young people: become a plumber.https://t.co/aXsdIM5wv0
— 🔸️Pelle Malx🔸️ (@PelleMalx) December 11, 2025
Kromě toho AI v zákaznickém servisu nejen zvyšuje efektivitu, ale může také poskytovat personalizovanější služby tím, že analyzuje velké objemy zákaznických dat a předpovídá potřeby a chování zákazníků. Studie společnosti Gartner předpovídá, že do roku 2025 bude 80 % interakcí se zákazníky vyřizováno pomocí AI.
Třetí odvětví brnká na strunu samotného technologického průmyslu: softwarové inženýrství. I když zatím není možné automatizovat celou práci vývojáře, podle Godementa existuje jasná „linie“, kdy AI převezme většinu psaní kódu. To se shoduje s údaji společnosti Indeed, které ukazují, jak inženýři a produktoví manažeři trpí snižováním počtu pracovních míst více než kdykoli předtím.
Umělá inteligence přináší revoluci v programování prostřednictvím nástrojů, jako je GitHub Copilot, který pomáhá vývojářům tím, že jim navrhuje řádky kódu a plní opakující se úkoly. Role člověka však zůstává klíčová pro kreativitu a řešení komplexních problémů. Zpráva společnosti Deloitte zdůrazňuje, že umělá inteligence sice může zvýšit produktivitu vývojářů, ale nemůže nahradit lidskou kreativitu a úsudek.
Tento názor se shoduje s varováním Geoffreyho Hintona, „kmotra umělé inteligence“, který tvrdí, že se blížíme do složité doby. Podle něj přichází temný věk práce, kdy ziskovost podniků bude záviset na nahrazení rutinní intelektuální práce, jako je práce advokátních koncipientů nebo administrativních asistentů, algoritmy, které neodpočívají a nedělají chyby z únavy.
Umělá inteligence trh práce neničí, ale posouvá jej dál
Závěrečné poselství, které přichází od OpenAI, není poselstvím okamžité destrukce, ale posunutí úkolů. Závěr je však nepříjemný: pokud nástroj dokáže udělat nejnudnější a nejobjemnější část vaší práce lépe a rychleji než vy, začíná se nebezpečně rozmazávat opodstatnění zachování lidské práce, jak ji známe dnes.
A nakonec, pokud celá záležitost s modely umělé inteligence splaskne jako bublina, kterou se zdá být, důsledky mohou být stejně katastrofální. OpenAI, Perplexity, Anthropic, Google, Meta a další technologičtí giganti v této oblasti nás postavili do velmi nepříjemné pozice, ve které ať už se stane cokoli, všichni na tom proděláme. A nebude snadné tyto ztráty překousnout.
Diskuse o dopadu umělé inteligence na zaměstnanost je složitá a mnohostranná. Zatímco někteří odborníci vidí v automatizaci příležitost, jak osvobodit pracovníky od monotónních úkolů a umožnit jim soustředit se na kreativnější a smysluplnější práci, jiní varují před potřebou veřejných politik, které by tento přechod zvládly a chránily vytlačené pracovníky. V obou případech bude pro přizpůsobení se tomuto novému prostředí zaměstnanosti nezbytné vzdělávání a celoživotní učení.