Zatímco se o generaci Z mluví jako o digitálně nejzdatnější, výzkumy ukazují překvapivý paradox: téměř čtvrtina z nich se vyhýbá telefonním hovorům. Telefobie – úzkost z telefonování – se stává bariérou na trhu práce i v běžném životě. Firmy i univerzity proto spouštějí tréninkové programy, které mají mladým pomoci překonat strach z mluvení naživo.