Dean Simes dokazuje, že digitální propast není problémem schopností, ale vůle a zdrojů.
Když Dean Simes poprvé usedl k počítači, bylo mu již 80 let. Dnes, ve svých 102 letech, nejenže ovládá každodenní digitální nástroje, ale také je učí důchodce mladší než on v neziskovém sdružení, které založil a vede.
Od hornictví k myši: život plný vynalézání
Odborníci na digitální gramotnost se shodují, že takzvaná generační propast v oblasti technologií souvisí spíše s nedostatkem vzdělávacích příležitostí než s domnělou neschopností. Případ Deana Simese to dokonale ilustruje. Tento stoletý Australan nestrávil svůj profesní život v technologickém sektoru: pracoval v důlním průmyslu, sloužil jako válečný veterán a teprve v důchodu pocítil potřebu porozumět digitálnímu světu, který kolem něj vyrůstal. Aby nezůstal pozadu, zapsal se do počítačového kurzu a začal disciplinovaně cvičit.
Tyto zkušenosti nasbírané za desítky let samostudia ho přivedly k založení Computer Pals, což v překladu znamená „přátelé počítače“, klubu sídlícího v centru pro seniory, kde pomáhá ostatním seniorům mladším než on, aby se snadno orientovali v technologickém ekosystému. Simes trpělivě pokrývá vše, co u těch, kteří nevyrůstali obklopeni obrazovkami, vyvolává frustraci, od ovládání operačního systému Windows po posílání zpráv přes WhatsApp, vytváření tabulek v Excelu nebo surfování po internetu.
Opakovat, opakovat, opakovat: klíč podle stoletého člověka
Simes je přesvědčen, že věk není překážkou pro učení. Jeho metoda je založena na neustálém procvičování a aktivním zapojení žáka: „Když vás někdo učí, jak něco dělat, nenechte si jen ukázat, jak na to. Udělejte to sami, pod dohledem, jděte domů a dělejte to znovu a znovu.“ Jedná se o jednoduchou, ale účinnou filozofii, která vyvrací mýtus, že starší lidé nemají potřebné dovednosti pro adaptaci na digitální prostředí.
Inspirativní příběh, za kterým se skrývá strukturální problém
Za tímto okouzlujícím příběhem se však skrývá znepokojivá realita. Rychlost, s jakou se technologie vyvíjejí, tlačí stále více lidí k digitálnímu vyloučení, což starším lidem způsobuje vážné problémy. Bankovní transakce, nákupy v supermarketech a návštěvy u lékaře se stále častěji provádějí prostřednictvím mobilních aplikací a webových platforem, což znevýhodňuje ty, kteří tyto nástroje nepoužívají.
Analytici varují, že pokud nemají starší generace zůstat pozadu, je nezbytné zajistit trvalou digitální gramotnost. A není to jen otázka empatie: udržování analogového a digitálního systému souběžně, aby nikdo nebyl vyloučen, s sebou nese značné dodatečné náklady. Skutečnost, že 102letý muž je schopen vysvětlit ostatním důchodcům, co je to umělá inteligence, tj. počítačový systém navržený tak, aby napodoboval lidské uvažování, ukazuje, že nejde o problém schopností, ale prostředků a vůle.