Meta pokračuje v masivní automatizaci a propouští další zaměstnance, včetně pracovníků týmu pro bezpečnost a rizika. Zuckerbergova vize menších, elitních týmů řízených AI však vyvolává obavy o budoucnost firemní kultury, odpovědnosti i ochrany uživatelů.
Oznámil to na začátku roku a čas ukázal, že neblafoval. Po propuštění 600 zaměstnanců v týmu superinteligence nyní Mark Zuckerberg oznámil, že další pracovní místa, která budou zrušena, budou v oddělení kontroly rizik. Důvod? Stejný důvod jako v nesčetných jiných případech – automatizace procesů, v nichž lidé hrají stále menší roli.
Automatizace neznamená výhru
Automatizace ve společnosti Meta není ojedinělým jevem, ale součástí širšího trendu v technologickém průmyslu. Společnosti jako Google a Amazon rovněž investují do umělé inteligence, aby optimalizovaly své operace a snížily náklady. V případě společnosti Meta tato strategie usiluje nejen o zvýšení efektivity, ale také o to, aby se společnost stala lídrem ve vývoji pokročilých technologií. Tento přechod však není bez problémů, zejména v kritických oblastech, jako je bezpečnost a kontrola rizik.
Ačkoli počet pracovních pozic, kterých se to bude týkat, nebyl podrobněji specifikován, vzkaz vyslaný zaměstnancům společnosti Meta je jasný: „Je to další přirozený krok na naší cestě, a jakmile naše procesy dozrají, budou se naše týmy moci soustředit na nejnáročnější a nejvlivnější práci“. Ačkoli se zdá, že Mark Zuckerberg je ohledně tohoto rozhodnutí klidný, riziko je obrovské.
Rozhodnutí je založeno na sázce na mnohem menší týmy, které si udrží talenty společnosti, zatímco ty nejoperativnější pozice, tedy ty, které byly zodpovědné za řešení laviny drobných úkolů, pro něž byly až dosud nezbytné, jsou ponechány v rukou umělé inteligence, která bude řídit priority, řešit problémy, a dokonce se ujme vedení pohovorů pro lidi, kteří budou šéfy jednotlivých malých organizací.
Poselství je jasné, zaměřuje se na myšlenku, že již nepotřebují tolik rolí jako dříve, ale problémy vyplývající z takového rozhodnutí jsou nyní na neznámém horizontu. Zvláště důležité je to v týmu, jako je tým pro rizika a bezpečnost, protože tváří v tvář potenciálnímu selhání budou regulátoři žádat o šéfy ve skupině, kde jich bude stále méně.
Hrozí frustrace pracovníků
Navíc by se neměl podceňovat dopad tohoto hromadného propouštění na morálku zbývajících zaměstnanců. Nejistota ohledně jistoty zaměstnání může ovlivnit produktivitu a loajalitu pracovníků, což může mít pro společnost Meta dlouhodobé důsledky. Na druhou stranu přílišné spoléhání na umělou inteligenci by mohlo vést k etickým problémům a problémům s ochranou soukromí, zejména pokud by automatizované systémy nebyly dostatečně monitorovány.
S tím, jak společnost Meta směřuje k automatizovanější budoucnosti, bude muset pečlivě vyvažovat technologické inovace se sociální odpovědností a řízením lidských talentů. Teprve čas ukáže, zda tato strategie přinese ovoce, nebo zda naopak vyústí v nové výzvy pro společnost.