Zapomenuté heslo k telefonu nemusí znamenat katastrofu. Pokud máte aktivované správné nástroje, jako je SmartThings Find, Google účet nebo biometrické odemykání, existuje několik bezpečných způsobů, jak zařízení znovu zpřístupnit – bez ztráty dat.
Zapomenutí hesla v telefonu může být pořádná nepříjemnost. Je to něco, co se může stát každému. Nepropadejte však panice: existují řešení. Pokud máte správně nakonfigurované možnosti zabezpečení a obnovení, lze problém vyřešit bez problémů a bez ztráty důležitých informací. Přestože každý mobilní telefon má svá specifika, budu vám vyprávět o svém konkrétním případu. V mém případě používám telefon Samsung, značku, která nabízí několik velmi užitečných nástrojů. Téměř všechny značky (i Google) však nabízejí nástroje, které je třeba aktivovat předem.
Hlavní je zachovat klid a zkoušet
První a nejlogičtější věc, kterou udělám, je, že vyzkouším hesla, o kterých si myslím, že by mohly fungovat, a snažím se zachovat klid. Když zapomenu heslo, vyzkouším kombinace, které obvykle používám. Někdy je na vině pouhé špatné číslo nebo trochu jiná sekvence. Pokud mám povoleno odemykání otiskem prstu nebo rozpoznáním obličeje, snažím se přihlásit tímto způsobem a po odemknutí změním heslo v nastavení.
Dále používám aplikaci Poznámky na Macu (synchronizované s iOS), kde mám pro jistotu uložena některá základní hesla. A ano, jsou chráněné: lze je otevřít pouze otiskem prstu nebo Face ID. Když nějaké heslo zapomenu, podívám se tam, jestli ho mám uložené. Podobné možnosti existují i v systému Android, ale přiznám se, že ten v iOS/macOS mi přijde pohodlnější a spolehlivější.
Používání nástrojů v mobilním telefonu
Pokud to nefunguje, mým dalším krokem je uchýlit se ke vzdáleným metodám. V případě Samsungů je nejlepší mít zapnutou funkci Find My Mobile (v současnosti se jmenuje SmartThings Find).
Z počítače nebo tabletu přejdu na oficiální webové stránky, přihlásím se pomocí účtu Samsung a vyberu možnost „Odemknout zařízení“. Pokud je telefon zapnutý a připojený k internetu, mohu k němu během několika sekund opět přistupovat bez ztráty dat. Další možností, která je na dosah ruky, je funkce „Najít mé zařízení“ společnosti Google. Odtud můžete zařízení uzamknout nebo vymazat, ale můžete také vytvořit nové heslo a odemknout jej.
Další alternativou je funkce Smart Lock. Jedná se o funkci systému Android, která udržuje telefon odemčený na důvěryhodných místech (například doma), když je připojen k určitému zařízení (například k hodinkám nebo autu) nebo když zjistí, že jej máte u sebe. Pokud ji máte povolenou, telefon se v těchto situacích automaticky odemkne, ačkoli po restartu nebo několika hodinách nepoužívání bude znovu požadovat zadání kódu PIN.
Poslední záchrana
Může se také stát, že si přidružený účet nepamatujete a v takovém případě je další možností pokusit se jej obnovit. Účty Google i Samsung umožňují obnovit přístup prostřednictvím e-mailu, telefonního čísla nebo bezpečnostní otázky. To je velmi důležité, protože právě existence přístupu k propojenému účtu umožňuje zařízení odemknout nebo bezpečně resetovat.
Když vše ostatní selže, zbývá jen nejdrastičtější možnost: provést tvrdý reset a obnovení továrního nastavení. Jedná se o poslední možnost, protože se při ní z telefonu vymažou všechna data, ale někdy není jiná možnost. Před tímto úkonem vždy zkontroluji, zda jsou fotografie, kontakty nebo dokumenty uloženy v cloudu (Disk Google, Samsung Cloud nebo podobně), abych o ně trvale nepřišel. A především se vždy snažím mít po ruce účet Google a heslo spojené se zařízením, protože jinak se telefon uzamkne (pokud jsem nevypnul zámek OEM).
Přesto doporučuji mít vždy SmartThings Find povolený, bezpečně ukládat hesla a udržovat aktuální metody obnovení účtu Samsung. Je také dobré provádět pravidelné zálohy, protože nikdy nevíte, kdy budete potřebovat tvrdý reset.
Kromě výše uvedených nástrojů existují i aplikace třetích stran, které mohou v těchto situacích pomoci. Aplikace, jako je LastPass nebo 1Password, nejenže ukládají hesla, ale mohou také generovat bezpečná a jedinečná hesla pro každou službu, což snižuje riziko zapomenutí mobilního hesla.
V neposlední řadě je důležité mít na paměti, že zabezpečení vašeho zařízení je zásadní. Proto je vždy vhodné udržovat mobilní software aktuální, protože aktualizace často obsahují bezpečnostní záplaty, které chrání vaše osobní údaje.