Umělá inteligence by mohla přímo ovlivnit téměř 10 % pracovních pozic tradičně vyhrazených ženám. Změny na trhu práce jsou ale mnohem komplexnější.
Existuje několik příkladů, které poukazují na to, jak se technologickým společnostem podařilo zvýšit svou hodnotu díky přínosům umělé inteligence. Jedním z takových příkladů je společnost Google, neboť tento americký gigant dosáhl za pouhých 15 měsíců nárůstu počtu předplatitelů o 50 milionů. Tento nárůst je částečně způsoben implementací algoritmů umělé inteligence, které zlepšují personalizaci jeho služeb, a tím zvyšují spokojenost a loajalitu uživatelů. Toto je tedy jen jeden z příkladů, jak může AI změnit vaše podnikání, což je téma, které se stalo předmětem studie.
Například pro společnost OpenAI je AI nejen jejím největším přínosem, ale i samotným důvodem její existence. V přímém důsledku Sam Altman prozradil, že má v úmyslu, aby si ChatGPT dokázal zapamatovat váš život. Stane se tak asistentem schopným vyřizovat e-maily, plánovat schůzky a nabízet ještě více personalizovanou pomoc, ale ne všichni uživatelé jsou s touto myšlenkou spokojeni. Mezi důvody, proč jsou někteří uživatelé skeptičtí, patří obavy o soukromí a využívání osobních údajů. Ať tak či onak, dosah OpenAI ukazuje, jak může umělá inteligence posílit váš podnik, pokud ho nakonec nezničí.
Související článek
AI nemusí automaticky zlepšit podnikovou produktivitu
Studie prezentovaná na konferenci Evropské centrální banky naznačuje, že zavedení umělé inteligence může v dlouhodobém horizontu vést k prosperitě podniků. To se jim však podaří pouze v případě, že se jim podaří přežít počáteční narušení, protože tento moment je pro zájmy firem kritický. Studie vycházela z údajů shromážděných v rámci amerického sčítání lidu a různých průzkumů, které se uskutečnily v letech 2017 až 2021, tedy několik let před nástupem umělé inteligence.
New Report: One in Four #Jobs at Risk of Being Transformed by #GenAI, New ILO–NASK Global Index Shows https://t.co/5ARt1rrssh ||| #AI Poses a Bigger Threat To Women's Work, Than Men's, Says Report (via Reuters) https://t.co/YlDWoyzr1V pic.twitter.com/N51E0NT4w3
— Library Journal (@LibraryJournal) May 20, 2025
Výrobní podniky, ohrožené odvětví v důsledku nástupu robotiky, představují hořkou stranu mince. Podle údajů studie utrpěly při nahrazování lidských pracovníků roboty pokles produktivity, k němuž došlo v prvních měsících a který ukazuje, že umělá inteligence ne vždy zvyšuje produktivitu. Studie tedy uvádí, že v krátkodobém horizontu vede zavádění AI k potížím v zavedených provozech. V důsledku toho dochází k mírnému zpoždění úkolů, jako je řízení zásob nebo vychystávání objednávek.
Z výzkumu však vyplývá, že společnosti, kterým se podařilo přizpůsobit, zaznamenaly zvýšení prodeje, produktivity a zaměstnanosti. Překvapivě starší a větší společnosti měly s adaptací na technologické změny větší potíže, neboť studie poukazuje na to, že důležitou součástí výzvy je přežití procesu adaptace. Poté, co se tedy zaměřili na vzorek 30 000 společností a zjistili, že adopce umělé inteligence vzrostla ze 7,5 % na 9,1 %, zaměřili se na výsledky v Evropě: „23 až 29 % evropských pracovníků je vysoce vystaveno umělé inteligenci, což však neznamená apokalypsu pracovních míst.“
Vytváří umělá inteligence stále předpojatost?
Deník Reuters nicméně v jiné publikaci upozorňuje na jeden z nejproblematičtějších aspektů umělé inteligence: představuje větší hrozbu pro pracovní místa žen než pro pracovní místa mužů. Podle zprávy ILO (Mezinárodní organizace práce) tato situace nejenže stále přetrvává, ale je častější v zemích s vysokými příjmy. Výzkum tak odhalil, že 3,5 % mužských pracovních míst bude ovlivněno umělou inteligencí, přičemž u tradičně ženských profesí toto číslo stoupá na 9,6 %.
Příkladem mohou být administrativní a kancelářské práce, neboť tato zaměstnání, která obvykle vykonávají ženy, jsou ovlivněna nástupem AI. Ačkoli tedy umělá inteligence promění mnoho úkolů, neznamená to, že některá pracovní místa zcela odstraní. Očekává se však, že dojde k radikální změně rolí, což je aspekt, který převažuje nad možností úplné eliminace některých rolí. Je totiž pravděpodobné, že budou ohrožena odvětví, jako jsou média, správa softwaru a finance.
Ať tak či onak, zpráva zdůrazňuje, že vystavení umělé inteligenci neznamená okamžitou automatizaci celé pracovní pozice, protože v mnoha úkolech bude stále nutný lidský zásah. Navzdory tomu stejná studie vyzývá vlády, zaměstnavatele a odbory, aby plánovali využití AI nejen ke zvýšení produktivity, ale také ke zvýšení kvality práce. Technologickou transformaci některých míst je proto třeba řídit efektivně, neboť se tak zamezí prohlubování nerovností na trhu práce.
Závěrem lze říci, že umělá inteligence sice nabízí řadu příležitostí ke zvýšení efektivity a růstu podniků, ale zároveň představuje významné výzvy, zejména pokud jde o rovnost žen a mužů a slaďování pracovních sil. Společnosti musí tyto výzvy řešit pomocí dobře naplánovaných strategií, aby maximalizovaly přínosy umělé inteligence a zároveň minimalizovaly její potenciální rizika.