Propouštění 27 000 zaměstnanců, které společnost provádí od roku 2022, pokračuje.
Andy Jassy, generální ředitel společnosti Amazon, veřejně sdílel prohlášení, které zaslal všem zaměstnancům společnosti. V textu se vrcholný manažer zaměřil na řešení toho, jak společnost surfuje na vlně umělé inteligence ve všech jejích variantách.
Mezi všemi pochvalnými frázemi, které na adresu generativní umělé inteligence zanechal, včetně toho, že takové technologie „se objevují jednou za život“, vyniká dopad, který podle Amazonu bude mít na trh práce. Server The Verge napočítal 27 000 propuštěných pracovníků od roku 2022.
Amazon CEO Andy Jassy announces that its corporate workforce will reduce as the company implements more AI:
Související článek
“Today, we have over 1,000 generative AI services and applications in progress or built.” pic.twitter.com/Ctr17Yt325
— Pop Crave (@PopCrave) June 17, 2025
A v souladu s tím, co už řekli jiní vedoucí pracovníci, i když mírně, připustil, že v příštích letech společnost očekává snížení počtu pracovníků v důsledku zvýšení efektivity, které umělá inteligence přinese:
„Jakmile nasadíme více generativní umělé inteligence a agentů, změní to způsob, jakým se naše práce vykonává. Budeme potřebovat méně lidí na některé práce, které děláme dnes, a více lidí na jiné druhy prací. Je těžké přesně určit, jaký bude výsledek v průběhu času, ale očekáváme, že v průběhu několika příštích let to povede ke snížení celkového počtu zaměstnanců našeho podniku, protože díky rozsáhlému využívání umělé inteligence v celém podniku dosáhneme zvýšení efektivity.“
Jassy vybízí k pokračování konverze
Pokud je otázkou, jak se zaměstnanci Amazonu mohou vyhnout ztrátě zaměstnání, když dojde k pokroku, o kterém mluví, má generální ředitel pravdu a pro mnohé to nezní dobře. Pracovníci, kteří nechtějí zůstat pozadu, budou muset žít v neustálé transformaci zaměřené na zlepšování toho, co firmě přinášejí:
„Buďte zvědaví na umělou inteligenci, vzdělávejte se, navštěvujte workshopy a absolvujte školení, používejte a experimentujte s umělou inteligencí, kdykoli můžete, účastněte se brainstormingu se svým týmem, abyste zjistili, jak vymýšlet pro naše zákazníky rychleji a rozsáhleji a jak dosáhnout více cílů s agilnějšími týmy a menšími zdroji. Nejvíce transformující technologie od dob internetu je tady. Ti, kteří tuto změnu přijmou, seznámí se s umělou inteligencí, pomohou nám interně budovat a rozšiřovat naše schopnosti v oblasti umělé inteligence a přinesou hodnotu zákazníkům, budou mít dobrou pozici k tomu, aby měli velký vliv a pomohli nám znovuobjevit společnost.“
Jak využívají umělou inteligenci v roce 2025
Pokud jde o to, co Amazon dělá v souvislosti s umělou inteligencí dnes, Andy Jassy zdůraznil obrovské investice, které vynakládají do generativní AI, a to, co je čeká. Podle jeho slov se již využívá ve všech částech společnosti.
Například je to to, co pohánělo Alexu+, nový projev Alexy založený na skvělých jazykových modelech, po dvou letech, kdy nám osobní asistenti minulého desetiletí najednou připadali hloupí.
Umělá inteligence stojí za AI Shopping Assistant, sadou nástrojů, které aplikují umělou inteligenci na nakupování, s využitím například funkce „Lens“, která umožňuje vyhledávat zboží pomocí fotografií nahraných do aplikace.
Upozorňuje také na to, jak umělá inteligence pomáhá prodejcům vytvářet stránky s detaily pomocí generativní umělé inteligence nebo v reklamě, kde se chlubí tím, že ji dokáže zefektivnit.
Jak uvedl Jassy, Amazon využívá umělou inteligenci všude, dokonce i ve svých interních procesech: ke zlepšení logistiky zásob, předvídání poptávky a zákaznického servisu. Přesto se generální ředitel domnívá, že je to vše ještě v plenkách a zdůrazňuje to, co podle něj změní vše v našem životě a práci: agenty.
Zavádění umělé inteligence ve společnosti Amazon se neomezuje pouze na zlepšování interních procesů a služeb zákazníkům. Rozšiřuje se také na produktové inovace, jako je integrace umělé inteligence do zařízení chytré domácnosti a cloudových služeb prostřednictvím AWS (Amazon Web Services). Společnost AWS nedávno spustila služby, jako je Amazon Bedrock, která umožňuje podnikům efektivněji vytvářet a škálovat generativní aplikace AI. Cílem tohoto přístupu k AI je nejen zvýšit efektivitu, ale také otevřít společnosti Amazon nové obchodní příležitosti a oblasti růstu.