Microsoft chystá do aplikace Teams novou funkci, která bude sledovat aktivitu zaměstnanců přes Wi-Fi síť v kancelářích. Zatímco firma mluví o podpoře produktivity, odborníci a aktivisté bijí na poplach – podle nich jde o invazivní dohled, který může narušit důvěru i morálku na pracovišti.
S pomalu klesajícím počtem teleworkingů mnoho firem opět žádá své zaměstnance, aby se vrátili do kanceláře a pokračovali v běžné výrobě. Microsoft je jednou z nich, ale zároveň jednou z mála, která má interní prostředky, jak zpřísnit kontrolu nad „marnotratnými dětmi vracejícími se“ do pracovního kolotoče.
Pandemie COVID-19 urychlila zavádění práce na dálku po celém světě, ale s uvolněním omezení mnoho organizací přehodnocuje svou politiku na pracovišti. Podle zprávy poradenské společnosti Gartner plánuje 82 % vedoucích pracovníků firem umožnit alespoň částečně práci na dálku, ale zároveň hledají způsoby, jak zajistit produktivitu a zapojení zaměstnanců v hybridním prostředí.
Její vlajková kancelářská aplikace Microsoft Teams představila novou funkci, která chce zajistit, aby ti, kteří jsou zpět, plnili své úkoly, a málokomu se to bude líbit. Pokud s ní vaše firma pracuje, dejte si pozor, protože pokud nebudete plnit úkoly, můžete za to nést následky, jelikož Teams nyní bude monitorovat a sledovat vaši aktivitu na pracovišti.
Microsoft Teams se stal základním nástrojem pro online spolupráci, od roku 2023 má více než 270 milionů aktivních uživatelů měsíčně. Platforma umožňuje nejen komunikaci prostřednictvím chatu a videohovorů, ale integruje také aplikace pro zvýšení produktivity, jako je například Microsoft Office, a stává se tak centrálním centrem pro řízení každodenní práce.
Novinky v programu společnosti Microsoft
Jako by šlo o zpestření populární reality show, oznámila tisková zpráva společnosti založené Billem Gatesem, že chystané změny v aplikaci Microsoft Teams „usnadní spolupráci a komunikaci“ mezi zaměstnanci a snaží se zajistit produktivitu. Jak? Prostřednictvím nové funkce v aplikaci, která bude nyní monitorovat aktivitu jednotlivých pracovních stanic na pracovišti prostřednictvím sítí Wi-Fi. Tato nová možnost má být zavedena do konce roku 2025, jak upozorňuje aktualizace plánu aplikace Teams na oficiálních stránkách společnosti Microsoft.
Technologie sledování aktivity není novinkou, ale její implementace v tak široce používaném nástroji, jako je Microsoft Teams, vyvolává etické otázky a otázky ochrany soukromí. Nadace Electronic Frontier Foundation (EFF) vyjádřila obavy z používání sledovacího softwaru na pracovišti s tím, že může vést k nedůvěře a stresu v pracovním prostředí.
Takto drakonické opatření sledování zaměstnanců samozřejmě nelze zavést bez dalšího. Konečné slovo budou mít jak manažeři organizace, která jej používá, tak uživatelé, kteří musí dát svůj souhlas. Přesto se již začala objevovat kritika této nové formy kontroly zaměstnavatele nad podřízenými.
Souhlas zaměstnanců je pro zavedení jakéhokoli monitorovacího systému klíčový. Podle zákonů na ochranu soukromí v mnoha zemích musí být zaměstnanci o jakémkoli sledování informováni a musí k němu dát výslovný souhlas. Vyjednávací síla zaměstnanců proti takové politice však může být omezená, zejména na konkurenčních trzích práce.
Vyhazov za nesouhlas?
Prozatím není známo, zda odmítnutí podrobit se takové kontrole povede k propuštění těch, kteří odmítají, aby byla jejich pracovní činnost takto invazivně sledována, nebo zda již existují metody, jak ověřit, zda někdo plní své kvóty, i když méně agresivně, a není třeba dalšího opatření.
Diskuse o ochraně soukromí na pracovišti je dnes velmi aktuální. Podle studie Harvardovy univerzity může vnímání neustálého dohledu negativně ovlivnit morálku a produktivitu zaměstnanců. Společnosti musí vyvažovat potřebu dohledu s respektem k soukromí a pohodě svých zaměstnanců.