Pokud v práci používáte umělou inteligenci, budete s větší pravděpodobností vnímáni jako líní, neschopní a postradatelní. Alespoň to tvrdí tato studie z prestižní Dukeovy univerzity.
Umělá inteligence přistála ve světě práce jako slon v porcelánu: ačkoli se vznáší podezření, že nám dříve či později vezme práci (k obavám vyzval sám Sam Altman), ve skutečnosti to bude pomalejší a dražší proces, než se zdá. Na druhou stranu existují studie, které docházejí k závěru, že umělá inteligence přinese jen více pracovních míst a jiné, že pomůže plnit úkoly, čímž se zvýší produktivita těch, kteří mají tuto dovednost ve svém životopise.
Minulý čtvrtek byla v časopise Proceedings of the National Academy of Sciences zveřejněna studie výše zmíněné prestižní instituce Ivy League se závažným závěrem: ti, kdo v práci používají nástroje umělé inteligence, jako jsou ChatGPT, Claude nebo Gemini, čelí negativnímu hodnocení ze strany svých kolegů i šéfů v otázkách týkajících se kompetencí a motivace.
Související článek
Shrnutí studie, které tým autorů provedl, je pro nadšence umělé inteligence, včetně generace Z, nejnovější generace, která vstupuje na trh práce, kyselou poznámkou: „Naše zjištění odhalují dilema pro ty, kteří zvažují přijetí nástrojů umělé inteligence: mohou sice zvýšit produktivitu, ale jejich používání s sebou nese sociální náklady.“
People who use #AI at #work are perceived by #colleagues as lazier and less competent, study finds. Read more here: https://t.co/nPikRUXn6B
— Schwartz Perry & Heller LLP (@sphlegal) May 21, 2025
Za účelem provedení studie byly provedeny čtyři experimenty s více než 4 400 účastníky, které se zabývaly očekávaným i skutečným vnímáním těch, kteří AI používají. A přestože umělá inteligence považuje za svého největšího spojence mladé lidi, odhalené předsudky nepřekračují věk, pohlaví ani povolání: napříč všemi demografickými skupinami byl zjištěn konzistentní vzorec negativních předsudků vůči těm, kteří umělou inteligenci využívají. Stručně řečeno, jedná se o rozšířený jev.
První experiment nabízel možnost použít k řešení úkolu buď konvenční nástroj, nebo nástroj s umělou inteligencí. Ti, kteří se rozhodli pro AI, předpokládali, že budou hodnoceni jako línější, méně kompetentní a postradatelní, a také měli predispozici skrývat skutečnost, že používají AI. Druhý experiment jejich obavy jen potvrdil: při hodnocení popisu zaměstnanců byli ti, kteří AI používali, považováni za méně pracovité, méně samostatné a méně pečlivé než ti, kteří AI nepoužívali.
To není jen předsudek, ale ovlivňuje to i skutečné profesní rozhodování. Simulace výběrového řízení odhalila, že ti, kteří AI nepoužívali, méně často přijímali ty, kteří ji používali a naopak: pokud manažer používal AI, pak dával přednost žádostem těch, kteří ji používali.
Klíčovým zjištěním studie je, že osobní zkušenost s umělou inteligencí silně ovlivňuje úsudek hodnotitelů: pokud často používáte umělou inteligenci, je méně pravděpodobné, že budete považovat někoho, kdo také používá umělou inteligenci, za líného nebo lenivého.
Studie dochází k závěru, že tento typ stigmatizace je neodmyslitelnou součástí zavádění nových technologií, ale že může mít přímý důsledek pro společnosti: vedení může chtít umělou inteligenci do svých pracovních sil implementovat, ale pracovníci si mohou dvakrát rozmyslet, jak budou vnímáni. Tato realita strachu z toho, co lidé řeknou, spolu s výslovnými firemními zákazy vedla k novému trendu: lidé používají AI ve své práci tajně.
Kromě toho je důležité vzít v úvahu, že používání AI v práci vyvolává také etické otázky a otázky ochrany soukromí. Společnosti musí zajistit, aby používání těchto technologií neohrožovalo bezpečnost dat a neporušovalo práva zaměstnanců. Zásadními kroky ke zmírnění těchto problémů jsou transparentnost způsobu využívání AI a řádné školení zaměstnanců.