Loni v létě představila společnost Spotify v aplikaci pro streamování hudby neobvyklou funkci. Švédská platforma představila přímé zasílání zpráv mezi uživateli, které umožňuje sdílet hudbu, podcasty a audioknihy s přáteli a rodinou v rámci aplikace. Tehdy se to zdálo jako výstřel do tmy, vzhledem k tomu, že aplikace pro zasílání zpráv už používá každý, ale Spotify trvalo na tom, že uživatelé si tuto funkci žádali a že je součástí její strategie, jak z platformy udělat sociálnější prostor, nejen přehrávač zvuku.
Při spuštění byla funkce dostupná jak pro bezplatné uživatele, tak pro uživatele Premium. Zavádění bylo zahájeno v Jižní Americe, později přibydou trhy jako Spojené státy a Španělsko, a to podle obvyklého schématu společnosti, která nejprve testuje v konkrétních regionech a teprve poté rozšiřuje nové funkce celosvětově. Je třeba připomenout, že se jedná o funkci určenou pouze pro mobilní zařízení, takže zapomeňte na její používání na počítači, a že pro účast v těchto individuálních chatech je třeba, aby vám bylo alespoň 16 let, což je v souladu s minimální věkovou hranicí, kterou společnost uplatňuje u jiných sociálních funkcí.
Související článek
Pomocí těchto přímých zpráv mohou uživatelé posílat skladby, alba, seznamy skladeb, epizody podcastů nebo audioknihy, aniž by museli opustit službu Spotify, komentovat, co poslouchají, a vést základní konverzace. Smyslem je omezit tření spojené s nutností kopírovat a vkládat odkazy do aplikací WhatsApp, Telegram nebo Instagram a zachovat zážitek z objevování hudby v samotné aplikaci.
Od soukromých zpráv po skupinové chaty
Spotify nyní rozšiřuje funkci o možnost skupinových chatů. Chcete-li zahájit skupinovou konverzaci, stačí v aplikaci klepnout na profilový obrázek, vybrat možnost „Zprávy“ a poté v horní části obrazovky „Vytvořit skupinu“. Do konverzace můžete pozvat až 10 přátel a členů rodiny. Do těchto konverzací však můžete přidávat pouze osoby, se kterými jste již dříve komunikovali, například prostřednictvím společného seznamu, s nimiž jste dříve sdíleli obsah nebo s nimiž jste přijali předchozí pozvání.
V těchto skupinových konverzacích můžete sdílet skladby, seznamy skladeb a epizody stejným způsobem jako v přímých zprávách, ale s tou výhodou, že všichni účastníci mohou reagovat, komentovat a navrhovat nové skladby. V praxi se jedná o jakousi „hudební WhatsApp skupinu“ v rámci služby Spotify, která je určena k pořádání poslechových sezení s přáteli, přípravě hudby na večírek nebo jednoduše k objevování nových společných věcí.
Společnost vysvětlila, že skupiny mají být malým, relativně uzavřeným prostorem, nikoliv velkou veřejnou komunitou. Proto je stanoven limit 10 osob a povinnost předchozí interakce: cílem je snížit riziko spamu a nechtěných kontaktů a udržet kontrolovanější a uzavřenější prostředí.
Soukromí a bezpečnost: žádné koncové šifrování
Podle serveru TechCrunch nejsou zprávy šifrovány end-to-end, ačkoli je společnost šifruje během jejich přenosu a při ukládání na svých serverech. To znamená, že na rozdíl od aplikací, jako je WhatsApp nebo Signal, by Spotify teoreticky mohla získat přístup k obsahu zpráv, pokud by to bylo nutné z právních nebo moderátorských důvodů.
Společnost Spotify ve svých zásadách ochrany osobních údajů uvádí, že k ochraně dat používá technická opatření, ale vzhledem k absenci koncového šifrování nemají zprávy stejnou úroveň ochrany jako aplikace pro zasílání zpráv zaměřené na ochranu soukromí. Na oplátku si společnost zachovává možnost přijímat opatření proti zneužívání, jako je zasílání nezákonného obsahu, obtěžování nebo spamu, což by bylo mnohem složitější, kdyby nemohla vidět obsah zpráv.
Pro běžného uživatele to znamená jednoduché doporučení: nepoužívejte chaty Spotify pro citlivé informace a předpokládejte, že se jedná o sociální funkci zaměřenou na sdílení hudby, nikoliv o náhradu bezpečné služby pro zasílání zpráv.
Další krok v sociální strategii společnosti Spotify
Funkce skupinového chatu je nejnovější aktualizací, kterou společnost Spotify provedla ve své platformě, ale není jediná. Společnost se již několik let snaží posílit sociální stránku aplikace, aby v ní uživatelé trávili více času a objevovali více obsahu, což je v konečném důsledku výhodné jak pro Spotify, tak pro tvůrce.
Před zasíláním zpráv společnost zavedla „aktivitu přátel“, která byla zpočátku omezena na desktopovou aplikaci, ale přesunula se do mobilních zařízení jako nová karta „Přátelé“. Tato funkce umožňuje v reálném čase sledovat, co přesně poslouchá váš okruh, zobrazuje skladbu, interpreta a obal alba, takže můžete klepnout a okamžitě poslouchat, pokud si váš přítel neupravil soukromí tak, aby svou aktivitu skryl.
V mobilním telefonu je tato karta Přátelé integrována s novými sociálními funkcemi: můžete odtud přistupovat k profilům svých kontaktů, prohlížet si jejich veřejné seznamy skladeb, sledovat jejich poslech a nově také začínat konverzace. Záměrem je, aby Spotify vypadalo trochu více jako hudební sociální síť, která znovu zachycuje ducha platforem jako Last.fm nebo dokonce staré sociální složky iTunes Ping, ale se současným katalogem a rozsahem.
Kromě chatů a Aktivity přátel Spotify už dlouho experimentuje s dalšími sociálními nástroji, jako jsou společné playlisty, Skupinové relace, které umožňují poslouchat totéž na více zařízeních současně, nebo Blend, automatické playlisty, které míchají vkus dvou nebo více lidí do jednoho personalizovaného výběru. Všechny tyto funkce směřují stejným směrem: udělat z poslechu něco sdíleného, nejen individuálního.
Jak chaty zapadají do uživatelského prostředí
V praxi jsou skupinové chaty integrovány do běžného průběhu používání služby Spotify. Když posloucháte skladbu nebo podcast, můžete klepnout na tlačítko sdílení a místo přechodu do jiné aplikace přímo vybrat kontakt nebo skupinu v rámci služby Spotify. Obsah se okamžitě odešle a zobrazí se s obalem, názvem a tlačítkem pro přehrávání.
V rámci konverzace jsou zprávy uspořádány podobně jako v jiných aplikacích pro zasílání zpráv, s textovými bublinami a náhledy sdíleného obsahu. Cílem není konkurovat funkcemi aplikacím WhatsApp nebo Telegram (žádné videohovory, žádné pokročilé hlasové poznámky, žádný složitý stavový systém), ale pokrýt nejběžnější případ použití: „podívejte se, co poslouchám“ a rychlé reakce, které to vyvolává.
Těm, kteří již Spotify používají jako základ svých hudebních plánů – například pro přípravu hudby na výlet, svatbu nebo večírek – mohou tyto skupiny výrazně zjednodušit koordinaci. Místo toho, aby na jedné straně byl společný seznam skladeb a na druhé skupina v aplikaci WhatsApp, může být vše soustředěno v samotné streamovací aplikaci.
Výhody a omezení ve srovnání s klasickými aplikacemi pro zasílání zpráv
Velkou otázkou je, zda si uživatelé tyto chaty osvojí, nebo budou i nadále dávat přednost tradičním aplikacím pro zasílání zpráv. Spotify má jasnou nevýhodu: je opozdilcem na poli ovládaném giganty, kteří již tvoří většinu každodenních konverzací. Společnost je však přesvědčena, že přímá integrace s hudebním a zvukovým obsahem bude stačit k tomu, aby ospravedlnila jeho používání ve specifických kontextech. Mezi zjevné výhody patří např:
- Méně kroků ke sdílení: není třeba kopírovat odkazy nebo přepínat aplikace.
- Hudební kontext: celá skupina vidí a může okamžitě přehrávat to, co je sdíleno.
- Integrace se stávajícími sociálními funkcemi: společné seznamy skladeb, Blend, skupinové relace atd.
Existují však také jasná omezení:
- Nenahrazuje obecný chat: je určen k rozhovorům o hudbě a zvuku, nikoli k organizaci celého sociálního života.
- Žádné koncové šifrování: méně soukromí než služby zaměřené na bezpečnost.
- Pouze pro mobilní zařízení: ti, kteří často používají verzi pro počítače, nebudou moci sledovat konverzace ze svého počítače.
Stručně řečeno, Spotify nemá nahradit WhatsApp, ale snížit závislost na jiných aplikacích pro vše, co souvisí s objevováním, komentováním a sdílením zvuku.
Zvýšení cen: Další velký krok Spotify
Při posilování sociálních sítí společnost také upravuje svůj obchodní model. Společnost nedávno oznámila nové zvýšení cen předplatného Premium ve Spojených státech, které je po dvanácti letech, kdy k žádným takovým krokům nedošlo, již třetím od roku 2023 a které se nevyhnutelně promítne i do dalších zemí.
Zvýšení se pohybuje mezi 1 a 2 dolary (asi 20-40 korunami) měsíčně v závislosti na typu předplatného. V USA se například tarif Individual postupně zvýšil z 9,99 USD (asi 205 Kč) na 10,99 USD (asi 275 Kč) a poté na 11,99 USD (asi 300 Kč) měsíčně, přičemž podobné zvýšení zaznamenaly i tarify Duo, Family a Student.
Společnost Spotify zdůvodňuje tato zvýšení růstem licenčních nákladů, které platí vydavatelstvím, nakladatelstvím a tvůrcům, a také investicemi do nových funkcí (například nástrojů umělé inteligence pro vyhledávání hudby, vylepšení podcastů a audioknih a nyní i sociálních funkcí). Společnost také zdůraznila, že navzdory zvýšení zůstává v podobném cenovém rozpětí jako konkurenti, jako jsou Apple Music, Amazon Music a YouTube Music.
Stále více „vše-v-jednom“ Spotify
Příchod skupinových chatů zapadá do širšího trendu: Spotify chce být ústřední aplikací pro všechny zvukové věci. Během posledních několika let se vyvinula z jednoduchého hudebního katalogu a integrovala podcasty, audioknihy, exkluzivní obsah, doporučení založená na umělé inteligenci a nyní i funkce pro zasílání zpráv. To vše s cílem, aby uživatel nemusel opouštět aplikaci a mohl v ní objevovat, komentovat a konzumovat obsah.
Uvidíme, do jaké míry si uživatelé tyto nové návyky osvojí. Pokud se skupinové chaty a sociální funkce uchytí, Spotify by se mohlo etablovat nejen jako místo, kde posloucháte hudbu, ale také jako místo, kde o ní mluvíte. Pokud ne, bude platforma i nadále spoléhat na to, že budeme její odkazy sdílet v obvyklých aplikacích pro zasílání zpráv.
V každém případě je tento krok jasný: Spotify už nechce být jen přehrávačem. Chce být zvukovou sociální sítí se vším, co z toho vyplývá, pokud jde o interakci, dobu používání… a samozřejmě obchod.