Významnou událostí pro uživatele kapesního počítače MSI Claw 8 je, že společnost Intel vyřešila přetrvávající závadu zvuku vydáním nové aktualizace grafického ovladače.
Tato aktualizace je úlevou pro mnohé, kteří se potýkali s tímto problémem, který byl spojen s předchozí verzí ovladače Intel Arc Graphics 32.0.101.6874. Uživatelé kapesních počítačů MSI Claw 8 AI+ a Claw 7 AI+ se nedávno setkali s chybou zvuku, která narušovala kvalitu zvuku a v některých případech snižovala výkon zařízení. Tento problém se vyskytoval zejména v zařízeních poháněných procesory Intel Core Ultra Series 2, což je řada známá integrací vysoce výkonných počítačů s pokročilými grafickými schopnostmi. Tato integrace bohužel vedla také k nepředvídaným komplikacím při zpracování zvuku.
Závady zvuku se projevovaly jako občasné přerušování zvuku a v některých případech i úplné zastavení zvukového výstupu. Uživatelé o těchto problémech informovali na různých fórech a uváděli, že jsou frustrující zejména během hraní her nebo přehrávání médií. Původní doporučení společnosti Intel znělo vrátit se ke staršímu ovladači 6795, který problém u některých uživatelů dočasně zmírnil. Několik uživatelů navíc našlo řešení vypnutím funkce Intel AI Boost, která má zvýšit výkon optimalizací přidělování prostředků. Nejednalo se však o univerzální řešení.
In case you didn't know, the Claw 7 AI+ A2VM comes with 5 major upgrades and perks besides from up to Intel Core Ultra 7 processor 258V inside, making it the powerful, ergonomic 7" gaming handheld too good to missed out on, come check them out now!https://t.co/WMpnj80crw
(1/2) pic.twitter.com/j4cysvfgut— MSI Gaming (@msigaming) June 20, 2025
Kromě problémů se zvukem vedla chyba také k nadměrnému vytížení procesoru, přičemž někteří uživatelé zaznamenali 100% vytížení procesoru, což následně způsobilo delší dobu načítání a celkovou sníženou odezvu zařízení. Tyto problémy s výkonem se týkaly zejména uživatelů, kteří spoléhají na své kapesní počítače při náročných úkolech nebo hraní her.
V reakci na tyto rozšířené problémy vydala společnost Intel ovladač Arc Graphics ve verzi 32.0.101.6877. Podle poznámek k vydání se tato aktualizace zabývá konkrétně poruchami zvuku a snížením výkonu spojenými s procesory Core Ultra řady 2:
Intel® Core™ Ultra Series 2 s integrovanými grafickými procesory Intel® Arc™:
▪ U některých přenosných zařízení může docházet k zádrhelům zvuku a nižšímu než očekávanému výkonu při přehrávání zvuku.
Očekává se, že tato aktualizace výrazně zlepší uživatelský zážitek stabilizací zvukového výstupu a optimalizací výkonu. Uživatelům kapesních počítačů MSI Claw 7/8 AI+ důrazně doporučujeme stáhnout a nainstalovat tento nejnovější ovladač, aby zajistili bezproblémový provoz svých zařízení. Je důležité poznamenat, že problém se týká pouze zařízení s procesory Core Ultra řady 2, takže těch, kteří používají starší modely s procesory Meteor Lake, se problém netýká.
Podrobné informace o vylepšeních a opravách obsažených v této aktualizaci naleznou uživatelé v úplných poznámkách k vydání, které jsou k dispozici na webových stránkách společnosti Intel. Aktualizovaný ovladač lze stáhnout přímo z oficiální stránky společnosti Intel pro stahování.
Řešením těchto technických problémů společnost Intel demonstruje svůj závazek poskytovat robustní podporu pro svůj hardware a zajistit bezproblémové uživatelské prostředí napříč celou řadou svých produktů. Vzhledem k tomu, že se technologie neustále vyvíjejí, jsou tyto aktualizace klíčové pro zachování výkonu zařízení a spokojenosti uživatelů.