Desítky let analyzovali zaměstnance, aby zjistili, že jsou od svých firem odloučeni. Na vině jsou jejich šéfové.
Celosvětová zpráva společnosti Gallup z roku 2025, která v každé ze 160 zemí zkoumala v průměru 1 000 pracovníků, analyzovala situaci zaměstnanců na jejich pracovištích. Výsledky ukazují, že stres mezi zaměstnanci zůstává na rekordní úrovni posledních let.
Tento stres ovlivňuje nejen pohodu zaměstnanců, ale má také negativní dopad na produktivitu a celkovou morálku týmu. Moderní pracovní prostředí, které se vyznačuje neustálým tlakem na plnění krátkých termínů a ambiciózních cílů, k této úrovni stresu významně přispívá. Situaci navíc dále zhoršuje nedostatek emocionální a odborné podpory ze strany nadřízených.
A pokud to není dostatečně znepokojující, aby se firmy zamyslely nad způsobem práce, je tu ještě jeden složitý problém: osm z deseti pracovníků se necítí být zavázáno své firmě. A to vede k problémům: celková produktivita kvůli tomuto obrovskému nedostatku motivace klesá. Podle průzkumu pouze 9 % zaměstnanců tvrdí, že jsou ke své firmě oddáni, a 13 % je aktivně neangažovaných.
Související článek
Nedostatek angažovanosti má vliv nejen na produktivitu, ale také na značné ekonomické náklady. Podle studie poradenské společnosti McKinsey mohou společnosti s vysoce angažovanými zaměstnanci zaznamenat 21% nárůst ziskovosti. Je to proto, že angažovaní zaměstnanci častěji inovují, poskytují lepší služby zákazníkům a zůstávají ve firmě dlouhodobě, čímž se snižují náklady spojené s fluktuací zaměstnanců.
Společnost Gallup, která vyniká skvělou znalostí trhu práce, chtěla poskytnout řešení a rady, které by firmám pomohly tento problém vyřešit, protože podle zprávy jsou to právě firmy, které tuto situaci způsobily.
Jedním z klíčových doporučení Gallupu je zavádění programů profesního rozvoje, které zaměstnancům umožní získávat nové dovednosti a kariérně postupovat. To nejen zvyšuje angažovanost, ale také připravuje společnost na budoucí výzvy trhu.
Vztah mezi šéfy a pracovníky může vyčerpat jejich angažovanost
Odborníci otevřeně říkají, že podle jejich zjištění nepomáhají v přístupu k zaměstnancům ani ředitelé, ani střední manažeři či vedoucí pracovníci, protože jim nedávají jasně najevo, jaké úkoly mají jejich zaměstnanci plnit, ani jim neposkytují uznání za jejich práci. „Každý okamžik zkušenosti zaměstnance buď podporuje, nebo odčerpává jeho angažovanost„.
Nedostatek jasné komunikace a uznání jsou dva hlavní faktory, které přispívají k demotivaci. Podle studie Harvard Business Review může účinné uznání zaměstnanců zvýšit angažovanost o 60 %. Vedoucí pracovníci musí aktivně vytvářet prostředí, ve kterém se zaměstnanci cítí oceňováni a chápáni.
Angažovanost zaměstnanců, jak uvádí Gallup, definuje angažovanost a nadšení zaměstnanců pro práci i pro firmu. Vysoce angažované týmy úspěšně překonávají obchodní výsledky, které jsou pro úspěch jejich organizace rozhodující, tvrdí odborníci. A varují:
„Měření a řízení angažovanosti v organizaci má zásadní význam pro úspěch jejích zaměstnanců i organizace jako celku. Angažovaní zaměstnanci mají vyšší pohodu, lépe si udržují zaměstnance, mají nižší absenci a vyšší produktivitu“.
Jak zlepšit angažovanost
Zapojení zaměstnanců začíná na vrcholu organizace. Vysoce angažovaná pracoviště mají výkonné vedoucí pracovníky, kteří angažovanost přijímají a jsou komunikativní.
Tato otázka je tak důležitá, že podle odhadů agentury Gallup je 70 % rozdílů v angažovanosti týmu určeno pouze vztahem s vedoucími pracovníky. „Vedoucí pracovníci jsou zodpovědní za to, aby zaměstnanci věděli, jakou práci je třeba udělat, a aby je v případě potřeby podpořili a zastali se jich“.
Společnost ve své zprávě upozorňuje, že jednou z nejčastějších chyb, kterých se firmy dopouštějí, je, že k angažovanosti přistupují jako k občasnému cvičení, aby byli jejich zaměstnanci spokojeni, obvykle když se blíží interní hodnocení. Přitom to, co nakonec zlepšuje vztah mezi zaměstnancem a jeho nadřízeným, je pocit respektu: „Lidé chtějí, aby jejich práce měla smysl a význam. Chtějí být známí tím, co dělají dobře“.
Zaměstnanci potřebují víc než jen vřelý pocit a dobrý plat (i když jim to pomáhá pozitivně odpovídat na otázky v průzkumu angažovanosti zaměstnanců). Mezi faktory, díky nimž se cítí nejvíce angažovaní, patří: smysluplnost, rozvoj, starostlivý šéf, průběžné rozhovory a nadřízení, kteří se zaměřují na jejich silné stránky.
K dosažení smysluplné změny musí společnosti zaujmout komplexní přístup, který zahrnuje zlepšení organizační kultury, podporu rozmanitosti a inkluze a vytvoření flexibilního pracovního prostředí, které zaměstnancům umožní sladit pracovní a osobní povinnosti.