Společnosti Google a Sea uzavřely strategické partnerství s cílem nasadit umělou inteligenci do aplikací Shopee a Garena. Výsledkem má být inteligentní nákupní agent a efektivnější vývoj her – první kroky k proměně běžného uživatelského zážitku v automatizovanou budoucnost.
Společnosti Google a Sea vytvořily zajímavé spojenectví, jehož hlavním záměrem je zvýšit využití umělé inteligence v aplikacích Shopee a Garena. Tímto způsobem se snaží, aby technologie přešla z demonstrací do každodenního provozu, a proto je hvězdnou myšlenkou této dohody „prototyp nákupního agenta“ pro Shopee. Umělá inteligence se tak postará o složité pochůzky, aniž byste museli na tyto mikromanagementy dohlížet.
Převedeno do vašeho každodenního života to znamená, že se změní způsob nakupování na internetu: bude méně „najdi toto“ a více „naplň můj košík“. Umělá inteligence se postará o rozhodování, porovnávání a řetězení kroků, jako by to byl asistent v obchodě. V oblasti her bude Garena integrovat řešení AI společnosti Google, aby urychlila interní úkoly a získala produktivitu při vývoji, což je oblast, kde je úzkým místem spíše člověk než grafika.
Shopee, ačkoli na Západě není příliš známá, je online platforma, která obsluhuje 52 % trhu elektronického obchodování v jihovýchodní Asii. Spojenectví se společností Google tak odráží skutečnost, že pro svou umělou inteligenci hledá obřího mluvčího. Ve skutečnosti je kontext důležitější než kdy jindy, protože společnost hledá způsoby, jak zpeněžit svou umělou inteligenci nad rámec chatu. Spoléhá proto na každodenní aplikace, kde si uživatel všimne hodnoty, aniž by se musel učit nový žargon.
Současně se jedná i o geografický tah společnosti Google. Díky tomuto spojenectví bude mít možnost posílit svou pozici v jihovýchodní Asii, tedy v teritoriu, kde mají platby, logistika a chytré telefony rozdílné zastoupení. Není to poprvé, co se cesty společností Sea a Google zkřížily, protože Shopee a YouTube podepsaly v roce 2024 velmi populární partnerství. Tento krok je však ještě ambicióznější.
Alibaba, jeden z velkých rivalů společnosti Sea, nezahálí a již pracuje na novém modelu umělé inteligence pro Lazadu, přímého konkurenta této aliance. Zde je zřejmé, že nás čeká nový závod zaměřený na to, jak může umělá inteligence nakupovat za vás. Je však dobré, aby umělá inteligence dělala tato rozhodnutí za vás? V této rané fázi ještě nevíme, zda budete nakupovat lépe… nebo více.
Umělá inteligence v elektronickém obchodě: Výhody a výzvy
Integrace umělé inteligence do elektronického obchodování slibuje revoluci ve způsobu interakce s nákupními platformami. Přínosy jsou jasné: od personalizace nákupního zážitku až po optimalizaci dodavatelského řetězce. Umělá inteligence dokáže analyzovat velké objemy dat a předvídat spotřebitelské trendy, efektivněji spravovat zásoby a poskytovat uživatelům personalizovaná doporučení. To nejen zlepšuje zákaznickou zkušenost, ale může také zvýšit tržby a snížit provozní náklady.
Zavádění AI v elektronickém obchodě však představuje také značné výzvy. Jednou z hlavních je ochrana osobních údajů. S tím, jak platformy shromažďují stále více informací o uživatelích, aby mohly poskytovat personalizované zážitky, vznikají obavy, jak jsou tyto údaje využívány a chráněny. Kromě toho existuje riziko, že nadměrná automatizace by mohla odlidštit nákupní zážitek a spotřebitelé by se tak cítili méně spjati se značkami.
Na druhou stranu v oblasti videoher může umělá inteligence hrát zásadní roli při vývoji více pohlcujících a personalizovaných her. Analýzou chování hráčů může AI dynamicky upravovat obtížnost hry, poskytovat personalizovaný obsah a zlepšovat interakci s uživateli. To nejen zlepšuje zážitek hráčů, ale může také zvýšit jejich udržení a zapojení.
Partnerství společností Google a Sea při integraci AI do aplikací Shopee a Garena je významným krokem směrem k budoucnosti elektronického obchodování a her. S rozvojem technologií je zásadní, aby společnosti vyvažovaly inovace s odpovědností a zajistily, že přínosy AI budou maximalizovány a zároveň budou minimalizována potenciální rizika.