Odborníci a firmy si stěžují, že LinkedIn je příliš plný příspěvků vytvořených pomocí AI a že by sociální síť měla být více lidská. Nyní ji propaguje i Microsoft.
Tento týden Microsoft uspořádal akci Build 2025, na které představil několik novinek, zejména kolem umělé inteligence a překvapení v podobě otevřeného zdrojového kódu. Během akce předvedl, jak lze pomocí Azure AI Agent Foundry paralelně použít dva agenty umělé inteligence k publikování příspěvku na LinkedIn: jednoho k napsání textu a druhého k vytvoření obrázku. Tento nástroj umožňuje vývojářům vytvářet a nasazovat vlastní agenty AI, které lze integrovat do podnikových aplikací.
Tento přístup je v kontrastu s názory mnoha uživatelů sítě LinkedIn, kteří kritizují, že umělá inteligence zaplavuje platformu a komplikuje procesy vyhledávání pracovních míst a navazování kontaktů s dalšími profesionály, což jsou hlavní cíle sítě LinkedIn. Podle inženýra Gergelyho Orosze, který je na X velmi aktivní v analýze technologických nástrojů, „to byla velmi svérázná ukázka, která dává nahlédnout, proč se LinkedIn plní nesmysly s umělou inteligencí“. Tento názor odráží širší obavy z dopadu AI na autenticitu online interakcí.
Související článek
V prezentaci Microsoftu bylo vidět, že agent AI dokázal provést úkoly, které by člověk zvládl za několik minut, ale výsledek je za stejnou dobu také doručen. Rostoucí množství obsahu generovaného umělou inteligencí na sociálních sítích však vede ke stížnostem na ztrátu důrazu na lidskou interakci, která bývala páteří těchto platforem. Studie z konce roku 2024 zjistila, že více než polovina dlouhých příspěvků (těch, v nichž se lidé zamýšlejí nad tématem, které znají) je vytvořena pomocí AI. Tento jev mění povahu sociálních médií a vzdaluje je od jejich původního účelu.
Konkrétně u funkce Build Events pro plánování událostí řízené hlasem zástupce společnosti Microsoft ukázal, jak na ni lze delegovat úkoly nebo hovory a zároveň vytvářet příspěvky na sociálních sítích. Společnost to definuje tak, že v rámci jednoho zážitku spolupracuje více agentů. Tato funkce zdůrazňuje potenciál umělé inteligence pro automatizaci rutinních úkolů, ale také vyvolává otázky ohledně kvality a autenticity generovaného obsahu.
Takový byl výsledek ve společnosti LinkedIn
Mluvčí Microsoftu požádala AI, aby „pomohla vygenerovat obrázek k propagaci mé události na LinkedIn a také napsala nějaký obsah. Chtěla bych obrázek, který vyjadřuje emoce, ale jinak si v obou úkolech vezměte plnou tvůrčí svobodu“. Tento typ interakce s AI zdůrazňuje schopnost těchto nástrojů přizpůsobit obsah potřebám uživatele, i když s výsledky, které mohou působit neosobně.
Informace o události již AI má, protože ještě předtím jí žena sdělila, jaká bude událost, aby jí pomohla najít místo jejího konání. Poté začnou dva „agenti“ AI současně dělat to, o co byli požádáni, aby připravili příspěvek na LinkedIn: jeden pro text a druhý pro obrázek. Tento proces ilustruje, jak může AI koordinovat více úkolů s cílem optimalizovat efektivitu.
The irony of a linkedin post about AI popping off and 95% of the replies being AI generated pic.twitter.com/GECbjUlkhy
— Fil 🐶 (@BallinFil) May 21, 2025
V celém procesu od chvíle, kdy ji žena požádá o vytvoření příspěvku, až do jeho zveřejnění uplynou asi dvě minuty plus předchozí čas, ve kterém musela vysvětlit charakteristiku události. A to, jak Orosz také zdůrazňuje, je podobný čas, jaký by na stejnou věc potřeboval člověk. V tomto případě by společnost zabránila tomu, aby její profil uváděl, že příspěvek je vytvořen pomocí umělé inteligence, což by mohlo ovlivnit vnímání autenticity ze strany sledujících.
Konečným výsledkem zveřejněným na profilu je obecný příspěvek, vysvětlující událost v několika řádcích, s barevnou, spíše neosobní fotografií, která není dobře zarámovaná podle formátu LinkedIn. Obsahuje také označení, že byl vytvořen pomocí umělé inteligence. Mnozí odborníci na reklamu a komunikaci se domnívají, že to u sledujících nevytváří pozitivní obraz, jak před několika týdny vysvětlil jeden novinář v recenzi pro Fast Company, zejména proto, že se jedná o profesionální platformu. Vnímání autenticity je na profesionálních platformách, kde jsou důvěra a důvěryhodnost zásadní, klíčové.
Data ukazují na velké množství obsahu vytvořeného umělou inteligencí
Na konci roku 2024 analyzovala společnost Originality.AI 8795 dlouhých příspěvků (nad 100 slov) na síti LinkedIn. Ve svých zjištěních vysvětlila, že podle odhadů byla o něco více než polovina (54 %) těchto příspěvků vytvořena umělou inteligencí. „Statisticky je nyní pravděpodobnější, že uvidíte příspěvek analyzující vedení odkazující na AI než na něco originálního“. Toto zjištění podtrhuje významný vliv AI na tvorbu obsahu na odborných platformách.
Zpráva navíc vysvětluje, že existuje přímá úměra mezi spuštěním ChatGPT a délkou příspěvků. Vzorek téměř 9 000 příspěvků společnosti Originality zahrnoval období od ledna 2018 do října 2024 a zjistil korelaci mezi příspěvky na LinkedIn a spuštěním ChatGPT podporovaného společností Microsoft OpenAI na konci roku 2022. To znamená, že když byl ChatGPT spuštěn pro veřejnost, prudce vzrostla délka příspěvků generovaných AI a průměrná délka dlouhých příspěvků. Tento jev poukazuje na to, jak nástroje AI mění způsob, jakým je obsah generován a konzumován online.
Odborníci na sociální média a digitální marketing také vysvětlili, v čem spočívá nesoulad v zapojení AI při používání platformy k vyhledávání pracovních míst nebo pracovníků. Například Miguel Berna, zakladatel společnosti zabývající se digitálním marketingem, to před několika týdny vysvětlil:
„Jde o neduh sociálních médií obecně, kdy platformy, které mají být sociální, již nejsou zaměřeny na lidskou interakci a výměnu myšlenek, ale na tvůrce, kteří manipulují s algoritmy, aby zvýšili počet svých sledujících.“ Tento komentář odráží rostoucí obavy z toho, jak může umělá inteligence narušit povahu online interakcí.
Christian Stevens, hypoteční makléř, který má na svém profilu více než 30 000 sledujících, tvrdí, že kvalita obsahu na této platformě výrazně poklesla od roku 2023, kdy se ChatGPT a další nástroje umělé inteligence schopné generovat text a obrázky staly tak populárními, jak prozradil pro reportáž ve finančním magazínu: „LinkedIn se vždy zaměřoval na poskytování relevantních odborných informací a tento trend hrozí, že se z něj stane povrchní sociální síť.“ Tento postřeh podtrhuje náročnost udržení kvality a relevance obsahu ve stále automatizovanějším prostředí.
Hrozí, že LinkedIn ztratí veškerý zájem
Hledání práce nebo hledání vhodných talentů pro firmu je už tak složitá mise a LinkedIn přišel na svět proto, aby ji usnadnil. Od roku 2022 si však firmy stěžují, že při hledání odborníků nacházejí spoustu falešných profilů. Tento problém ještě zhoršuje používání umělé inteligence k vytváření profilů a obsahu, což brání autenticitě a důvěryhodnosti platformy.
Lucy Bingleová, marketingová expertka, která se specializuje na poradenství klientům, jak maximalizovat jejich vliv na LinkedIn, řekla časopisu Finance Review, že příspěvky vytvořené pomocí nástrojů umělé inteligence jsou zjevné, nudné, neautentické a neefektivní, a pokud sám Microsoft dovolí, aby se tento stav nadále rozšiřoval, hrozí, že lidé budou síť opouštět jako nudnou. To, co se na takové platformě hledá, je totiž „místo, které povzbuzuje a podporuje promyšlenou debatu“. Tato obava poukazuje na důležitost zachování autenticity a hodnoty v online interakcích.
Andrew Hutchinson, manažer pro obsah a sociální média, se domnívá, že LinkedIn možná zašel s umělou inteligencí příliš daleko, když uživatelům usnadňuje předstírání profesních dovedností a znalostí prostřednictvím stále dostupnějších generativních nástrojů umělé inteligence pro vytváření příspěvků, žádostí o zaměstnání, komentářů apod. A připomíná, že „vzhledem k tomu, že se LinkedIn zaměřuje na prezentaci vašich dovedností a znalostí, zdá se mi, že prosazování dalších možností AI jde proti jeho účelu“. Tato kritika poukazuje na dilema mezi technologickými inovacemi a zachováním integrity profesních platforem.