Mercedes-Benz vydal naléhavou svolávací akci pro některé vozy třídy Executive 2024 kvůli možnému elektrickému problému, který by mohl představovat riziko požáru.
Tato svolávací akce se týká konkrétních modelů, včetně modelů E 350 4MATIC, E 450 4MATIC a E 450 4MATIC All-Terrain, které jsou všechny zkonstruovány na platformě 214. Majitelé vozidel by měli být ostražití a přijmout nezbytná opatření k zajištění své bezpečnosti.
Důvodem svolávací akce byl problém s nesprávně zajištěnými šrouby na 12voltových a 48voltových zemnicích přípojkách v dotčených vozidlech. Podle společnosti Mercedes-Benz USA mohly být tyto zemnicí spoje při výrobě nedostatečně dotaženy, což mohlo vést k elektrickému odporu. Tento odpor může způsobit zvýšení teploty v okolí zemních spojů, a tím zvýšit riziko požáru. Ačkoli nebyly hlášeny žádné incidenty, potenciální riziko vyžaduje okamžitou pozornost.
Problém byl zjištěn na základě hlášení z trhů mimo Spojené státy. Interní vyšetřování společnosti Mercedes-Benz vysledovalo problém k odchylkám v procesu přepracování, které byly přičítány chybám dvou pracovníků. Aby se předešlo budoucím případům, společnost Mercedes-Benz revidovala své postupy pro přepracování.
Koho se stažení týká
Svolání se týká malého počtu vozidel – přibližně 14 kusů uvedených modelů třídy Executive 2024. Tato vozidla jsou v současné době dostupná pouze na americkém trhu. Společnost Mercedes-Benz USA (MBUSA) ujistila, že v souvislosti s tímto problémem nebyly hlášeny žádné incidenty, ale přijímá preventivní opatření k zajištění bezpečnosti zákazníků.
Toto stažení přichází v návaznosti na rozhodnutí společnosti Mercedes-Benz zastavit výrobu a vývoj vozů poháněných palivovými články na vodík, což znamená změnu jejího strategického zaměření.
Další kroky pro majitele dotčených vozidel
Majitelé dotčených vozidel budou informováni poštou do 10. června 2025. Společnost Mercedes-Benz nedoporučuje prodej nebo pronájem těchto vozidel, dokud nebudou dokončeny nezbytné opravy. Autorizovaní prodejci Mercedes-Benz zkontrolují zemní spoje a provedou případné nutné opravy bez nákladů pro majitele.
Majitelé vozidel by měli kontaktovat svého místního autorizovaného prodejce Mercedes-Benz a domluvit si termín kontroly. Pro další informace se mohou američtí řidiči vozů Mercedes-Benz obrátit na zákaznický servis na čísle 1-800-367-6372. Aktuální informace a další podrobnosti o svolávací akci budou k dispozici na oficiální stránce svolávací akce Mercedes-Benz.