Lidé nejsou k ChatGPT dostatečně uctiví. Může se nám to vymstít, varují experti

  • 3. 3. 2025
  • Zdroj obrázku: iwatchwater / Depositphotos
Lidé nejsou k ChatGPT dostatečně uctiví. Může se nám to vymstít, varují experti

Mnoho odborníků, včetně společnosti Microsoft, doporučuje ve skutečnosti být k chatbotům zdvořilý a srdečný.


Podle průzkumu, který v prosinci 2024 provedla společnost Future, vydavatel časopisu TechRadar , a kterého se zúčastnilo více než 1 000 lidí v USA a Velké Británii, má přibližně 70 % uživatelů nástrojů umělé inteligence ve stylu ChatGPT tendenci být při interakci s chaboty velmi zdvořilí. O něco více v evropské zemi než v USA.

Zajímavé na tom není to, že jako takoví. Ne všichni to dělají ze zvyku být zdvořilí k těm, s nimiž komunikují, ani proto, že jsou to milí lidé. U mnoha lidí je za tímto rozhodnutím něco víc.

Související článek

OpenAI stahuje nejnovější aktualizaci ChatGPT kvůli přílišné přátelskosti
OpenAI stahuje nejnovější aktualizaci ChatGPT kvůli přílišné přátelskosti

Společnost OpenAI byla nucena stáhnout jednu z posledních aktualizací ChatGPT z důvodu, který je stejně tak zvláštní jako zarážející: umělá inteligence byla příliš přátelská a lichotivá. Dvě vlastnosti, které se sice na první pohled mohou zdát pozitivní, ale nakonec u mnoha uživatelů vyvolaly nepříjemné zážitky.

V USA sice z 67 % uživatelů, kteří jsou zdvořilí, velká většina (82 %) vysvětluje, že tak činí jednoduše proto, že je „normální“ říkat „prosím“ a „děkuji“, ať už oslovují člověka, nebo umělou inteligenci.

Strach z odvety či apokalypsy

Významná část (18 %) však přiznává, že je zdvořilá ze strachu z možných následků, pokud by došlo ke vzpouře robotů. Ve Velké Británii jsou čísla podobná: 83 % zdvořilých uživatelů je zdvořilých z přesvědčení, zatímco 17 % se obává budoucího povstání strojů.

Toto téma není nové. Již jsme sdíleli příběh humanoidního robota, který odpovídá, zda by se vzbouřil proti svému stvořiteli, a viděli jsme, jak jeho vzhled a gesta nahánějí strach; nebo jeden z hlavních zastánců umělé inteligence ze společnosti Google řekl, že už nespí kvůli tomu, co by se mohlo s umělou inteligencí stát. Generální ředitel společnosti OpenAI má zase připravený bunkr, protože jeho společnost plánuje, jak se vypořádat s vytvořením „silné AI“.

Další lidé chtějí být praktičtí

Pro 30 % uživatelů, kteří tvrdí, že jim na zdvořilosti nezáleží, to má jiné důvody: praktičnost. Dvě třetiny z nich říkají, že chtějí, aby jejich požadavky byly stručné a výstižné, zatímco třetina jednoduše nevidí důvod, proč být k UI zdvořilý.

Mezi odborníky se názory na nutnost chovat se k UI zdvořile liší. Ben Wood, hlavní analytik společnosti CCS Insight , se domnívá, že je důležité podporovat zdvořilost u asistentů AI, protože nezdvořilé chování by se nakonec mohlo přenést i do mezilidských vztahů.

Odborníci doporučují chovat se k chatbotům zdvořile

Australská univerzita se domnívá, že vzhledem k tomu, že mnoho systémů AI je vyškoleno v lidském chování, může nám to dobře posloužit i při interakci s AI. „Zdvořilost má praktické účinky: pomáhá předcházet konfliktům, podporuje diplomacii a umožňuje kulturní výměnu.“

I Kurtis Beavers, ředitel návrhářského týmu Microsoft Copilot, se domnívá, že „nejde o to, aby váš chatbot s umělou inteligencí cítil uznání, když řeknete prosím a děkuji. Ale používání základní etikety při interakci s AI pomáhá vytvářet výsledky plné respektu a spolupráce“.

Podle časopisu Forbes v jedné studii, kdy výzkumníci testovali různé úrovně zdvořilosti v úlohách, jako je shrnutí a porozumění jazyku, zjistili, že zdvořilejší výzvy konzistentně překonávají ty hrubé, přičemž některé modely vykazovaly až o 30 % nižší výkon při hrubých výzvách.

Výzkum také odhalil, že různé modely umělé inteligence reagují na zdvořilost s kulturními nuancemi, což naznačuje, že stejně jako v případě interakce s lidmi je i při komunikaci s umělou inteligencí důležitý kulturní kontext.

#