Satya Nadella oznámil, že Microsoft bude nově nabírat jen ty, kteří denně využívají umělou inteligenci. AI podle něj není doplněk, ale základní pracovní nástroj – podobně jako kdysi e-mail nebo Excel. Firma tak směřuje k novému modelu efektivity i inovace.
Letošní rok byl pro Microsoft ve znamení masivního propouštění v různých divizích, které se podepsalo na morálce zaměstnanců. Přestože se společnost stala jednou z nejvíce propouštěných na světě, tato situace nejenže neovlivnila její ocenění, ale podařilo se jí zvýšit majetek Satyi Nadelly a tržní kapitalizaci společnosti. V důsledku toho oznámila, že začne znovu nabírat zaměstnance, ale pouze pokud splní jednu podmínku: musí mít „superschopnosti“.
Microsoft doufá, že zvýší kvalifikaci svých zaměstnanců
Zjednodušeně řečeno, právě o to Nadella usiluje poté, co prozradil, že každý nový člověk, který se stane součástí pracovní síly, bude muset „přinést mnohem více síly“ díky využívání umělé inteligence při své každodenní práci. Generální ředitel Microsoftu v podcastu BG2 prozradil, že růst pracovní síly bude souviset s aktuálním stavem průmyslu. V této souvislosti také upozornil, že kolo náboru zaměstnanců nebude „takové, jako bylo před nástupem umělé inteligence“.
Po snížení počtu zaměstnanců uzavřel Microsoft fiskální rok 2025 s 228 000 zaměstnanci, což je překvapivé číslo vzhledem k tomu, že v posledních měsících propustil více než 15 000 zaměstnanců. Nyní Nadella prozradil, že jsou uprostřed expanze založené na umělé inteligenci. Uvedl však, že jsou s tímto procesem trpěliví, protože hodlají své současné zaměstnance rok připravovat na „odnaučování a znovunaučování procesů“ prostřednictvím integrace umělé inteligence do každodenního plánování i provádění.
Pro srovnání Nadella přirovnal změnu, kterou společnost projde, k nástupu e-mailu a nástrojů, jako je Excel: „Je to transformace metody, která se týká všech oblastí, nejen technických týmů.“ Namísto najímání dalších lidí na údržbářské práce ve svých datových centrech bude podle něj společnost vyvíjet více agentů s umělou inteligencí, kteří budou automatizovat rutinní úkoly. Přitom zvýší efektivitu stávajících zařízení.
Oficiálním cílem Microsoftu tedy není mít více „hlav“ na objem, ale zaměřit se na efektivitu na jednoho člověka. Věří, že se jim tak podaří zvýšit příjmy a marže a zároveň snížit počet vrstev a maximalizovat produktivitu s pomocí umělé inteligence. Proto chce Microsoft zajistit, aby jeho noví zaměstnanci měli více možností využívat AI a aby navíc jeho stávající pracovníci mohli „posílit své schopnosti“ pomocí nástroje Copilot a dalších nástrojů.
Tato strategie přichází v návaznosti na rok 2025, který byl poznamenán snižováním počtu zaměstnanců, což je běžný trend všech technologických gigantů. Vše tedy nasvědčuje tomu, že nastane „zlatý věk umělé inteligence“, tedy doba, kdy bude produktivita lidí spojena s využíváním umělé inteligence. Microsoft tímto posunem vysílá technologickému sektoru signál: znalost AI již není bonusem, ale podmínkou vstupu do konkurenčního prostředí a udržení růstu.
Umělá inteligence jako hnací síla inovací
Umělá inteligence nejen mění způsob interního fungování společnosti Microsoft, ale je také hnací silou inovací v jejích produktech a službách. Společnost integrovala umělou inteligenci do nástrojů, jako jsou Microsoft 365 a Azure, a umožňuje tak podnikům automatizovat procesy, analyzovat velké objemy dat a zlepšovat rozhodování. To nejen zvyšuje efektivitu, ale také otevírá nové obchodní příležitosti.
Microsoft například v roce 2023 uvedl na trh nástroj Copilot, který využívá AI k tomu, aby uživatelům pomáhal psát, upravovat a shrnovat dokumenty ve Wordu, vytvářet prezentace v PowerPointu a analyzovat data v Excelu. Tyto funkce nejen zvyšují produktivitu, ale také umožňují zaměstnancům soustředit se na strategičtější a kreativnější úkoly.
Kromě toho Microsoft investuje do vývoje pokročilých modelů AI, například od společnosti OpenAI, které lze integrovat do jeho produktů a poskytovat tak personalizovanější a efektivnější zážitky. Spolupráce s OpenAI je příkladem toho, jak Microsoft využívá strategická partnerství k urychlení inovací a udržení se na špici technologického odvětví.
Snahou společnosti Microsoft v oblasti umělé inteligence je nejen zlepšit interní efektivitu, ale také změnit způsob, jakým podniky a jednotlivci pracují a vytvářejí hodnoty. Společnost pokládá základy pro budoucnost, v níž bude umělá inteligence nezbytnou součástí pracovního i osobního života, a je odhodlána stát v čele této změny.