Uživatelé zařízení Google Pixel 7a se u svých zařízení setkávají s nepříjemným problémem, kdy se baterie zvětšuje, což způsobuje vyboulení zadního krytu a někdy i jeho oddělení od telefonu.
V reakci na tuto situaci společnost Google spustila program rozšířených oprav, který postiženým uživatelům poskytuje jednorázovou bezplatnou výměnu baterie. Cílem této iniciativy je problém účinně řešit a zajistit, aby uživatelé mohli svá zařízení nadále používat bez dalších nepříjemností. Pokud váš telefon Pixel 7a funguje normálně bez jakýchkoli známek otoku baterie, tento program se vás netýká a není třeba podnikat žádné kroky. V současné době je program dostupný ve vybraných regionech a umožňuje uživatelům buď osobně navštívit opravárenská centra, nebo využít služeb oprav poštou.
Společnost Google oficiálně uznala problém s bobtnající baterií, který se týká některých zařízení Pixel 7a. Ačkoli se problém netýká všech zařízení, je natolik významný, že přiměl technologického giganta nabídnout speciální program výměny baterie. Tento program se zaměřuje konkrétně na zařízení Pixel 7a, u kterých dochází k bobtnání baterie a poskytuje postiženým uživatelům řešení.
Pixel 7a battery swelling? Google offers a free replacementhttps://t.co/6ZnO8obM1q pic.twitter.com/aw7KMyN1f2
— GIZMOCHINA (@gizmochina) April 25, 2025Související článek
Program je k dispozici ve vybraných zemích, včetně Indie, Spojených států, Velké Británie, Kanady, Německa, Singapuru a Japonska. Uživatelům, kteří mají problémy s baterií mimo tyto regiony, například v Austrálii nebo jiných evropských zemích, nabízí společnost Google možnosti zklidnění. Tyto možnosti zahrnují peněžní kompenzaci nebo slevové kódy pro budoucí nákupy. V regionech, kde není možnost zaslání poštou k dispozici, mohou uživatelé přesto využít nabídku appeasementu.
Společnost Google poskytuje dva typy možností odvolání pro uživatele zařízení Pixel 7a, kteří nemají bydliště ve vybraných regionech, a to na základě stavu záruky. V případě zařízení po záruce mohou uživatelé získat přímou platbu ve výši 200 USD (4.400 korun) nebo slevu 300 USD (6.600 korun) na budoucí nákupy v obchodě Google Store. Pokud je zařízení stále v záruce, mohou uživatelé získat přímou platbu ve výši 456 USD (10.000 korun). Pro zjištění nároku na úlevu by uživatelé měli navštívit oficiální registrační stránku, zadat údaje o svém zařízení a odeslat žádost. Společnost Google poté poskytne příslušnou možnost na základě regionu uživatele a stavu záruky.
Chcete-li se ujistit, že se problém s otékající baterií netýká vašeho zařízení Pixel 7a, společnost Google doporučuje zkontrolovat, zda se na něm nevyskytují fyzické příznaky, jako je viditelný otok nebo vyboulený zadní kryt. Problémy s výkonem, jako je rychlé vybíjení baterie nebo problémy s nabíjením, mohou rovněž naznačovat problematickou baterii. Pokud zaznamenáte některý z těchto příznaků, je nezbytné kontaktovat společnost Google a využít aktuálního programu.
Kromě programu výměny baterie se společnost Google aktivně snaží zajistit bezpečnost a spokojenost uživatelů. Vydala pokyny pro uživatele, jak bezpečně zlikvidovat postižená zařízení a zdůraznila, že je důležité řešit problémy s baterií neprodleně. Další informace o tom, jak zacházet s postiženými zařízeními a jak je likvidovat, mohou uživatelé najít v oficiálních zdrojích podpory společnosti Google.
Celkově lze říci, že reakce společnosti Google na problém s baterií zařízení Pixel 7a dokazuje její snahu o spokojenost zákazníků a bezpečnost produktů. Nabídkou bezplatné výměny baterie a možností kompenzace se společnost Google snaží zmírnit nepříjemnosti, kterým postižení uživatelé čelí, a udržet důvěru ve svou značku.