Pouze 9,9 % uživatelů ví, jak nahlásit nevyžádaná volání. Zbývající část z nich nezná postup a zdroje, jak tak učinit.
Je velmi pravděpodobné, že jste se někdy v posledních letech ocitli ve stejné situaci již několikrát. Po zazvonění telefonu, který ukazuje zdánlivě normální číslo, zvednete sluchátko, abyste hovor přijali, a nastane ticho. O několik sekund později se hovor přeruší, jako by druhá strana zavěsila. Úřady to nazvaly robocalling, a i když se to může zdát spíše otravné než nebezpečné, je to jen předehra k něčemu většímu.
Za těmito automatickými hovory prováděnými roboty se ve skutečnosti skrývá proces, kterým hackeři a podvodníci zajišťují, že linky jsou aktivní. Poté, co zkontrolují čísla, která byla přijata, mohou přistoupit k dalšímu kroku. Ačkoli ideálním způsobem, jak tuto praxi zastavit, by bylo nahlásit tento typ volání, agentura FACUA (Asociace spotřebitelů ve Španělsku) zjistila, že pouze 9,9 % uživatelů ví, jak to udělat.
Související článek
Robocalling: Když hackeři udělají první krok
Je sice pravda, že nedávné zákony se snažily tuto praxi zastavit pokutami ve výši až 2 milionů eur (asi 50 milionů Kč), aby se omezily nevyžádané hovory a podvody, ale v roce 2024 se například Španělsko zařadilo mezi země s nejhoršími čísly v Evropě. Na jednoho člověka u nás připadá v průměru 12 nevyžádaných hovorů měsíčně a z přibližně 10 % těch, kteří vědí, jak je ve velkém měřítku zastavit, je nakonec nahlásí pouze 2,1 %.
Přestože existují aplikace a hlasoví asistenti jako Siri, které vám pomohou se jim vyhnout, zabývat se takovými opatřeními, abyste zastavili komerční hovory, je nakonec nepříjemné, nemluvě o tom, že jste nuceni jít k soudu, abyste se vyhnuli tomu, že v budoucnu budete volat nejen vy, ale i zbytek populace.
Jak však ukázal průzkum FACUA, skutečnost, že 98 % obyvatelstva i po zavedení nové legislativy nadále dostává nevyžádané hovory, nesouvisí s nezájmem učinit jim přítrž, ale spíše s nedostatečnou znalostí postupu a prostředků, které úřady daly k dispozici, aby jim zabránily.
Jak se chránit před robotickými voláními
Chcete-li se před robocallingem chránit, je nezbytné znát dostupné nástroje a zdroje. Mnoho telefonních společností nabízí služby pro blokování nežádoucích hovorů. Například aplikace, jako je Truecaller nebo Hiya, mohou automaticky identifikovat a blokovat podezřelá čísla. Kromě toho je důležité neodpovídat na hovory z neznámých čísel a nikdy nesdělovat po telefonu osobní údaje.
V neposlední řadě je nezbytné nahlásit podezřelé hovory příslušným orgánům. Nahlášením těchto hovorů pomůžete úřadům zakročit proti pachatelům a ochránit ostatní uživatele.