V dnešní digitální době se uživatelé stále častěji obracejí na digitální asistenty s umělou inteligencí, kteří jim pomáhají s nejrůznějšími úkoly, od zodpovídání základních dotazů až po poskytování společníka.
Tyto interakce často napodobují lidskou konverzaci, přičemž uživatelé používají zdvořilý jazyk, aby výměna názorů působila přirozeněji a uctivěji. Ačkoli je tento přístup obecně oceňován, nedávno se objevila diskuse o možných nákladech spojených s používáním zdvořilého jazyka v interakcích s umělou inteligencí, zejména pokud jde o spotřebu energie a výpočetní výkon, které tyto modely vyžadují.
Skryté náklady zdvořilosti v interakcích s umělou inteligencí
Zdvořilé jednání s modely umělé inteligence, jako je ChatGPT, může skutečně zvýšit kvalitu odpovědí a zvýšit pocit bezproblémové interakce. Generální ředitel společnosti OpenAI Sam Altman však nedávno naznačil potenciální náklady spojené s touto praxí. V odlehčené výměně názorů na serveru X se jeden uživatel zeptal na dopad používání zdvořilostních výrazů, jako je „prosím“ a „děkuji“, při komunikaci s ChatGPT. Altmanova hravá odpověď – „Desítky milionů dobře vynaložených dolarů – nikdy nevíte“ – vyvolala mezi technickými nadšenci zvědavost a debatu.
tens of millions of dollars well spent–you never know
Související článek
— Sam Altman (@sama) April 16, 2025
Altmanův komentář byl sice pronesen v žertu, ale upozorňuje na skutečnou úvahu: energii a výpočetní zdroje potřebné pro interakce s umělou inteligencí. Každé slovo v konverzaci přispívá k počtu tokenů, což následně ovlivňuje výpočetní výkon a spotřebu energie modelů AI. Vzhledem k rozsahu, v jakém tyto interakce probíhají, se i zdánlivě triviální přírůstky mohou v průběhu času nahromadit do značné spotřeby zdrojů.
Navzdory potenciálním nákladům může mít používání zdvořilého jazyka s nástroji umělé inteligence výhody přesahující rámec bezprostřední interakce. Podle Kurta Beaverse, ředitele designu Microsoft Copilot, může používání zdvořilého jazyka ovlivnit tón odpovědí AI, díky čemuž se více přizpůsobí záměru uživatele a vytvoří smysluplnější výměnu. Tento zrcadlový efekt může zvýšit spokojenost uživatelů a zlepšit celkový zážitek.
Vyvážení efektivity a uživatelského zážitku
Debata o nezbytnosti zdvořilého jazyka v interakcích s UI podtrhuje širší diskusi o vyvážení efektivity a uživatelského zážitku. Je sice pravda, že vynechání dalších slov by mohlo snížit počet tokenů a spotřebu energie, ale hodnotu přirozené a zdvořilé interakce bychom neměli podceňovat. Pro mnoho uživatelů není cílem pouze získat informace, ale zapojit se do dialogu, který působí lidsky a uctivě.
S tím, jak se technologie umělé inteligence vyvíjí, navíc vývojáři zkoumají způsoby, jak optimalizovat modely z hlediska výkonu i efektivity zdrojů. Cílem inovací v architektuře a technikách zpracování UI je snížit energetickou náročnost těchto modelů, aniž by byla ohrožena kvalita interakcí. Díky tomuto pokračujícímu vývoji by se debata o zdvořilém jazyce mohla nakonec stát bezpředmětnou, protože budoucí systémy umělé inteligence budou stále zdatnější ve zvládání složitých interakcí s minimálními nároky na zdroje.
Závěrem lze říci, že používání zdvořilého jazyka v interakcích s UI sice může přinést dodatečné náklady na energii a výpočetní výkon, ale zároveň přispívá k přirozenějšímu a uspokojivějšímu uživatelskému zážitku. S rozvojem technologií AI se pozornost pravděpodobně přesune na optimalizaci těchto interakcí, aby byla vyvážena efektivita s lidským přístupem, kterého si uživatelé cení.