Samsung čelil nepříjemné situaci: uživatel Galaxy Ringu skončil na pohotovosti s poraněným prstem. Přestože firma vyloučila bobtnání baterie a označila za příčinu prasklinu ve vnitřní konstrukci, původ závady zůstává neobjasněn – a zůstává i otázka bezpečnosti nositelných technologií.
Začátkem října využil Daniel Rotar svého vlivu na sociálních sítích a oznámil velmi kuriózní případ: prsten Samsung Galaxy Ring mu poranil prst. Když ho měl na ruce, prsten začal bobtnat a on skončil na pohotovosti, protože ho nemohl sundat. Bohužel kvůli tomu zmeškal let, ale problematičtější bylo to, co ukázal na fotografiích: vnitřní strana byla zdeformovaná a při tlaku na prst skončil s poraněním ruky.
Není překvapením, že první hypotézy ukazovaly na problémy se vzdutím baterie, což je vzhledem k velikosti prstenu ještě problematičtější aspekt. Poté, co se problém rozšířil, Samsung souhlasil s vyzvednutím zařízení a, jak prozradil postižený, jihokorejská společnost také kompenzovala několik výdajů vzniklých v důsledku incidentu, jako jsou noci navíc v hotelu nebo zmeškaný let kvůli zpoždění letadla.
Po měsících čekání společnost uzavřela vyšetřování s verdiktem, který mění příběh: problémem nebyla baterie, ale prasklina ve vnitřním výlisku. Samsung tvrdí, že případ přezkoumala nezávislá externí agentura a dospěla ke stejnému závěru, což je klíčový detail, pokud jde o bezpečnost i případné revize téhož případu. Bohužel oba stále nejsou schopni objasnit největší otazník, který tento příběh zanechal.
Co se bude dít nyní
Navzdory dvěma vyšetřováním se ani jednomu z nich nepodařilo přesně určit, jak prasklina uvnitř vznikla, a proto původ závady zůstává pro společnosti i uživatele neznámou. Po 101 dnech vyšetřování, které uplynulo od původního zveřejnění 29. září a vydání závěrečného sdělení 8. ledna, byl tedy původ chyby nalezen, ale není známo, co ji způsobilo.
Případ, jak odhalil sám Samsung, nezahrnuje rozsáhlé riziko. Nicméně klade důraz na transparentnost v souvislosti s „always-on“ zařízeními, protože v případech, jako je tento, potřebují kratší dobu odezvy. Poučení pro spotřebitele je skutečně praktické: pokud se váš chytrý prsten zahřeje, skřípne nebo změní tvar, je nejlepší jej okamžitě vyjmout a kontaktovat příslušnou společnost.
Společnost Samsung se ze své strany rozhodla uzavřít tuto kapitolu s klidným poselstvím. Poté, co vyloučila problémy s bobtnáním baterie, odhalila, že se jedná o specifický případ související s konkrétní poruchou tohoto prstenu. Nechtěně však vytvořila precedens, neboť existence specifické chyby prozrazuje, že společnost musí pokračovat ve vyšetřování, dokud nenajde zdroj, aby zabránila jeho opakování, pokud by se jednalo o její problém a nikoliv o problém používání.
Update #2
Finally got home after way over 50h of flying/travelling 😅
Samsung reached out to me:
– refunded me for my overnight hotel
– booked me a car to get me home this morning
– collected the ring from me, for further investigationMy finger is also doing well, aside from… https://t.co/40c7l6MASV pic.twitter.com/xSSDc7Dz7J
— Daniel (@ZONEofTECH) September 30, 2025
Budoucnost chytrých nositelných zařízení
Tento incident vyvolal širší debatu o bezpečnosti a spolehlivosti chytrých kapesních zařízení. Vzhledem k tomu, že se tato zařízení stávají stále běžnějšími, je nezbytné, aby společnosti zajistily jejich bezpečnost. Nositelné technologie, jako jsou například chytré prsteny, se rychle rozvíjejí a v příštích letech se očekává jejich výrazný rozvoj.
Nositelná zařízení se navíc vyvíjejí a nabízejí více než jen sledování kondice. Mnohá z nich nyní zahrnují pokročilé funkce, jako je monitorování zdravotního stavu, inteligentní oznámení a v některých případech i komunikační funkce. S těmito pokročilými funkcemi však přicházejí také další výzvy, pokud jde o zabezpečení dat a soukromí. Společnosti musí tyto výzvy řešit, aby si získaly a udržely důvěru spotřebitelů.
Získané zkušenosti a další kroky
Případ Galaxy Ring společnosti Samsung podtrhuje důležitost transparentnosti a jasné komunikace se spotřebiteli. Společnosti musí být proaktivní při identifikaci a řešení problémů a musí včas informovat o všech potenciálních rizicích. Kromě toho tento incident poukazuje na potřebu přísnější regulace v odvětví nositelných technologií, aby bylo zajištěno, že výrobky jsou bezpečné ještě předtím, než se dostanou na trh.
V budoucnu budou muset společnost Samsung a další technologické společnosti investovat do výzkumu a vývoje, aby zlepšily odolnost a bezpečnost svých výrobků. Je také nezbytné, aby si spotřebitelé byli vědomi možných rizik a při používání chytrých nositelných zařízení dbali zvýšené opatrnosti.