AI přehledy společnosti Google vyvolaly v technologické komunitě značnou diskusi, přičemž mnozí tvrdí, že negativně ovlivňují návštěvnost webu a způsobují firmám značné finanční ztráty.
Vydavatelé a odborníci na SEO vyjádřili své obavy z poklesu míry prokliků a snížení návštěvnosti webových stránek od doby, co byla nová funkce přehledů spuštěna. Navzdory těmto tvrzením společnost Google vydala prohlášení, v němž popírá odpovědnost za pokles návštěvnosti připisovaný jejím funkcím vyhledávání s umělou inteligencí.
Zavedení přehledů s umělou inteligencí společnosti Google znamenalo významný posun směrem ke generativním výsledkům vyhledávání, což se setkalo s kritikou kvůli údajnému podkopávání webového ekosystému. Vydavatelé vyjádřili znepokojení nad poklesem návštěvnosti svých webů po zavedení funkce vyhledávání s umělou inteligencí.
V reakci na probíhající debatu se Liz Reidová, vedoucí oddělení vyhledávání společnosti Google, ve svém prohlášení k těmto obavám vyjádřila a ujistila, že i přes zavedení funkce AI Overviews zůstává celková návštěvnost vyhledávání meziročně relativně stabilní. Podle příspěvku na blogu Reidová prohlásila:
„Celkový objem organických prokliků z vyhledávače Google na webové stránky je meziročně relativně stabilní. Navíc se zvýšila průměrná kvalita kliknutí a ve skutečnosti posíláme na webové stránky o něco více kvalitních kliknutí než před rokem (kvalitními kliknutími rozumíme ta, při kterých uživatelé nekliknou rychle zpět – což je obvykle signál, že uživatele webová stránka zajímá). Tyto údaje jsou v rozporu se zprávami třetích stran, které nepřesně naznačují dramatický pokles celkové návštěvnosti – často na základě chybných metodik, ojedinělých příkladů nebo změn návštěvnosti, k nimž došlo před zavedením funkcí umělé inteligence ve vyhledávání.“
Společnost Google trvá na tom, že tyto obavy jsou přehnané, protože interní údaje ukazují na konzistentní objemy vyhledávání a nárůst počtu zobrazení. Společnost naznačuje, že zatímco celková návštěvnost webu zůstává stabilní, změny v chování uživatelů způsobují posuny v tom, které typy obsahu jsou upřednostňovány. Tento posun znamená, že některé typy obsahu z toho těží, zatímco jiné čelí problémům. Google vyzývá společnosti, aby se zaměřily na poskytování hodnotných informací a skutečných postřehů, protože uživatelé stále více upřednostňují obsah, který je lidský a zážitkový, před obsahem silně zaměřeným na klíčová slova a pozice ve vyhledávačích.
Tvrzení společnosti Google o stabilitě se však neodráží ve zprávách zpravodajských serverů, které zdůrazňují, že některé stránky zaznamenaly až 70% pokles návštěvnosti kvůli přehledům s umělou inteligencí. To představuje významnou hrozbu pro tvůrce obsahu a žurnalistiku. Přestože si Google svými tvrzeními věří, neposkytl podrobné metriky, které by je dokládaly. Vzhledem k tomu, že umělá inteligence nadále mění způsob, jakým přistupujeme k informacím, bude tato debata pravděpodobně pokračovat. Pokud se tvůrci obsahu budou i nadále potýkat s těmito problémy, může mít postoj společnosti Google jen malý dopad a očekává se, že diskuse kolem této problematiky se zintenzivní.
Pro další pochopení důsledků přehledu AI je nezbytné vzít v úvahu širší kontext role AI ve vyhledávačích. Technologie AI, jako je zpracování přirozeného jazyka a strojové učení, se stále častěji používají ke zlepšení výsledků vyhledávání tím, že chápou záměry uživatelů a poskytují relevantnější obsah. Tyto pokroky sice mohou zlepšit uživatelský komfort, ale zároveň vyvolávají otázky ohledně rovnováhy mezi poskytováním okamžitých odpovědí a směrováním návštěvnosti na externí webové stránky.
Kromě přehledů umělé inteligence společnosti Google zkoumají technologie vyhledávání založené na umělé inteligenci i další technologičtí giganti, jako je Microsoft nebo Amazon. Například služba Bing společnosti Microsoft integrovala umělou inteligenci, aby nabídla personalizovanější vyhledávání, zatímco společnost Amazon využívá umělou inteligenci k vylepšení možností vyhledávání produktů na své platformě. Tento vývoj naznačuje širší trend integrace AI do vyhledávačů a zdůrazňuje potřebu tvůrců obsahu přizpůsobit se tomuto vyvíjejícímu se prostředí.
Nakonec probíhající debata o přehledech AI společnosti Google podtrhuje složitý vztah mezi vyhledávači, tvůrci obsahu a uživateli. Vzhledem k tomu, že se digitální prostředí nadále vyvíjí, bude pro budoucnost online obsahu a vyhledávání klíčové najít rovnováhu, která bude přínosná pro všechny zúčastněné strany.