Na stole leží smlouva, proti vám sedí usměvavý úředník a v hlavě vám tiká, že už vlastně spěcháte. Projedete text očima, zaškrtnete „souhlasím“ a doufáte, že je všechno v pořádku. Víte ale, co přesně podepisujete?
Neférové smlouvy nebývají na první pohled okaté. Často vypadají profesionálně, slibují výhodné podmínky a tváří se jako standard. Problém se skrývá v detailech: automatické prodlužování, jednostranné sankce, vysoké poplatky za předčasné ukončení nebo vágní formulace, které si druhá strana může vyložit ve svůj prospěch.
Férová smlouva je naopak čitelná, konkrétní a vyvážená. Jasně říká, co komu vzniká za práva a povinnosti, jak se dá smlouva ukončit a kolik co stojí. Rozpoznat rozdíl z jednoho odstavce ale není samozřejmost, obzvlášť když se právní jazyk míchá s marketingovými sliby. Když budete ale pečliví a věnujete čtení podmínek dostatek času, riziko, že budete oklamání, se výrazně sníží.
Ověřte si, jestli byste dokázali problémovou smlouvu odhalit jen podle krátkého úryvku. Může to být dobrý trénink pro moment, kdy budete příště něco podepisovat doopravdy.
.
„Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit cenu služeb kdykoliv v průběhu trvání smlouvy, a to bez povinnosti informovat zákazníka předem.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
2.
„Smluvní strany se dohodly, že případné spory budou řešeny před věcně a místně příslušným soudem České republiky.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
3.
„Zákazník se zavazuje uhradit smluvní pokutu ve výši 100 000 Kč za jakékoli porušení povinností dle této smlouvy.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
4.
„Dodavatel neodpovídá za jakoukoli škodu vzniklou v souvislosti s plněním této smlouvy, a to ani v případě zavinění.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
5.
„Každá ze smluvních stran je oprávněna smlouvu vypovědět bez uvedení důvodu s výpovědní dobou 30 dnů.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
6.
„Zákazník se vzdává práva domáhat se náhrady škody vzniklé porušením této smlouvy.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
7.
„Reklamace služby je možné uplatnit nejpozději do 24 hodin od jejího poskytnutí.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
8.
„Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
9.
„V případě prodlení zákazníka s úhradou je dodavatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,5 % denně.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
10.
„Poskytovatel je oprávněn postoupit svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez souhlasu zákazníka.“
a) Neférové ustanovení
b) Standardní ustanovení
Správné odpovědi
- A – jednostranná změna ceny bez informační povinnosti
- B – standardní prorogační doložka
- A – nepřiměřeně vysoká a paušální smluvní pokuta
- A – nepřípustné vyloučení odpovědnosti i za zavinění
- B – vyvážené výpovědní právo obou stran
- A – předem vyloučené právo na náhradu škody
- A – nepřiměřeně krátká lhůta k uplatnění reklamace
- B – neutrální časové vymezení smlouvy
- A – excesivní úrok z prodlení
- A – postoupení bez ochrany slabší strany