Vánoční reklama McDonald’s vytvořená umělou inteligencí měla být inovací, ale skončila jako terč posměchu a kritiky. Výsledný spot mnozí označili za znepokojivý a neosobní – a značka ho musela stáhnout.
Umělá inteligence se stala novým „fetišistickým“ nástrojem velkých značek. Coca-Cola, Google a nespočet dalších společností již několik měsíců experimentují s reklamami vytvořenými pomocí generativních modelů, ale jejich přijetí není zdaleka jednoznačné. Posledním příkladem je McDonald’s, který musel stáhnout vánoční reklamu vytvořenou pomocí umělé inteligence poté, co se na něj snesla lavina kritiky.
Vánoční AI reklama, o kterou nikdo nestál
Kromě samotného konceptu veřejnost rozladila především estetika videa: ultrarychlé scény, deformované postavy a nezaměnitelný surrealistický nádech, který prozrazuje obsah vytvořený umělou inteligencí (jako by k vytvoření reklamy byl použit Google Veo 3).
Tento formát „mikroscén“ je vlastně jedním z velkých symptomů dnešní technologie: čím déle klipy trvají, tím je zřetelnější ztráta vizuální soudržnosti. Výsledkem byla reklama, kterou mnozí označili za „závratnou“, „znepokojivou“ a dokonce srovnatelnou s „vizuální krizí“ po vzoru rovněž kontroverzní vánoční reklamy Coca-Coly z roku 2024.
Přestože video nasbíralo na YouTube pouhých 20 000 zhlédnutí, negativní komentáře raketově rostly. Situace se vyhrotila natolik, že McDonald’s o víkendu vypnul sekci s komentáři… a nakonec ji úplně stáhl. Přesto se jej podařilo archivovat v některých marketingových databázích.
Reakce veřejnosti byla stejně přímočará jako ironická: „Budoucnost je tady a nevypadá to dobře,“ uvedl jeden uživatel. „Společnost s tolika zdroji nedokáže vyrobit něco, co by vytvořili lidé?“ ptal se jiný. Obecný pocit byl, že navzdory technickému úsilí výsledek postrádá duši.
The AI-generated McDonald’s Christmas ad is no longer available to watch on YouTube following backlash pic.twitter.com/getocbt134
— Culture Crave 🍿 (@CultureCrave) December 9, 2025
V návaznosti na tuto kontroverzi vydala odpovědná produkční společnost The Sweetshop obranné prohlášení, v němž tvrdí, že jejich tým strávil sedm týdnů prací až s deseti specialisty na umělou inteligenci a postprodukci. Podle nich projekt vygeneroval „tisíce záběrů“, které pak byly sestaveny, jako by šlo o tradiční produkci. Dokonce tvrdili, že se nejedná o „umělou inteligenci“, ale o „film“.
Reakce veřejnosti však hovoří za vše. Kromě technologické debaty, kterou tito „předčasní osvojitelé v marketingovém průmyslu“ vyvolali, se mnoho uživatelů shoduje na jedné jednoduché myšlence: když už nás musí reklama neustále napadat, ať ji alespoň nadále vytvářejí lidé.
Pětačtyřicetisekundovou reklamu určenou pro nizozemský trh vytvořila agentura TBWA Neboko a její základem byla poněkud zvláštní myšlenka: Vánoce jako „nejstrašnější období roku“.
Role AI v moderní reklamě
Umělá inteligence mění způsob, jakým společnosti vytvářejí a distribuují reklamní obsah. Nástroje jako DALL-E, Midjourney a ChatGPT umožňují kreativcům vytvářet obrázky, texty a videa s nebývalou rychlostí a personalizací. Využití těchto technologií však také vyvolává otázky ohledně autenticity a kvality generovaného obsahu. Dokáže stroj zachytit emocionální podstatu, kterou lidé v reklamě hledají? Tato debata je stále aktuálnější s tím, jak stále více společností experimentuje s umělou inteligencí ve svých kampaních.
Využití AI v reklamě se navíc neomezuje pouze na tvorbu obsahu. Používá se také k analýze velkého množství dat a personalizaci reklam pro konkrétní publikum. Například platformy sociálních médií využívají algoritmy AI k zobrazování relevantních reklam uživatelům na základě jejich chování na internetu. To vedlo k cílenější a efektivnější reklamě, ale také vyvolalo obavy ohledně ochrany soukromí a využívání osobních údajů.
Budoucnost marketingu v éře umělé inteligence
S technologickým pokrokem budeme pravděpodobně svědky nárůstu využívání umělé inteligence v reklamě. Společnosti však budou muset vyvážit používání těchto nástrojů s potřebou zachovat autenticitu a emocionální spojení se svým publikem. Případ společnosti McDonald’s v Nizozemsku připomíná, že technologie sice mohou nabídnout nové možnosti, ale veřejnost si v reklamě stále cení lidského přístupu.
Úspěch reklamních kampaní založených na umělé inteligenci bude nakonec záviset na schopnosti společností integrovat technologie způsobem, který lidskou kreativitu doplní, nikoli nahradí. To bude vyžadovat neustálou spolupráci mezi technology a kreativci, aby bylo zajištěno, že vytvářený obsah bude nejen inovativní, ale také autentický a rezonující.
Závěr
Využití umělé inteligence v reklamě je rostoucím fenoménem, který nabízí příležitosti i výzvy. Nástroje umělé inteligence mohou zvýšit efektivitu a personalizaci, společnosti si však musí být vědomy očekávání publika a hodnoty lidského přístupu ve svých kampaních. Případ společnosti McDonald’s je příkladem toho, jak může být technologie dvousečnou zbraní a jak se značky musí v tomto novém digitálním prostředí pečlivě orientovat.