Studie ukazuje, že 472 500 státních zaměstnanců ve Francii by mohlo být ovlivněno na svých pracovních místech.
Umělá inteligence (AI) se stává rušivým faktorem na pracovišti, který ovlivňuje nejen pracovní místa bílých a modrých límečků, ale také odvětví tradičně považovaná za bezpečná, jako jsou státní zaměstnanci. Technologičtí lídři, jako jsou Mark Zuckerberg a Elon Musk, vyjádřili svou vizi, že by umělá inteligence mohla nahradit i programátory, a zdůraznili tak šíři jejího potenciálního dopadu. V této souvislosti nejsou státní zaměstnanci žádnou výjimkou a jsou v centru pozornosti.
Zpráva společnosti Roland Berger, kterou zveřejnilo francouzské vydání časopisu Forbes, odhaduje, že automatizace založená na umělé inteligenci by se mohla dotknout přibližně 472 500 veřejných zaměstnanců. Toto číslo představuje 8 % všech zaměstnanců veřejného sektoru ve Francii. Nejedná se o pouhou drobnou restrukturalizaci, ale o významnou transformaci, kdy by celé administrativní úkoly mohly být svěřeny automatizovaným systémům, které by byly schopny efektivně fungovat bez zásahu člověka.
Francie čelí nové krizi
Zpráva zdůrazňuje, že kromě nahrazení by částečnou transformací prošlo 35 % každodenních úkolů francouzských úředníků. Důvodem jsou změny pracovních postupů, doby odezvy a kompetenčních profilů. Ohroženy jsou zejména kancelářské úkoly, které se opakují, jsou reglementované a dokumentární, neboť zpracování dokumentů a administrativní kontrola jsou oblasti s vysokým potenciálem pro automatizaci.
Dire que l’IA remplacera d’abord les immigrés est une méconnaissance flagrante des dynamiques de l’automatisation.
En réalité, ce sont les cols blancs (cadres, juristes, analystes…)qui sont déjà les plus exposés.
Déjà il faut comprendre que les systèmes d’IA (LLMs, RPA, NLP,… https://t.co/64PiyGRhzh
— Mehdi (e/λ) (@BetterCallMedhi) May 19, 2025
Na druhou stranu v odvětvích, jako je vzdělávání, zdravotnictví a bezpečnost, je pravděpodobnost plné automatizace nižší vzhledem k jejich velkému podílu lidské složky. To však neznamená, že umělá inteligence nebude hrát důležitou roli; očekává se, že tyto oblasti budou integrovat modely umělé inteligence s cílem zvýšit produktivitu a efektivitu. Zatímco někteří kritizují neúspěchy AI, mnozí odborníci se shodují, že její integrace je nevyhnutelná a mohla by přinést významné výhody.
Nahrazení, nebo transformace?
Zpráva zdůrazňuje, že AI by neměla být vnímána jako hrozba, ale jako příležitost k přepracování procesů a uvolnění času pro úkoly s vyšší hodnotou. Tato myšlenka není v Evropě nová, kde několik správních orgánů experimentovalo s modely AI s cílem zefektivnit procesy. Případ Francie je však pozoruhodný rozsahem plánované změny, která by mohla vést k nahrazení 472 500 zaměstnanců.
Riziko sociálního šoku je hmatatelné: bez jasných plánů na kvalifikaci zaměstnanců, přizpůsobení konkurenčních zkoušek nebo interní mobility by automatizace mohla vyvolat problémy, jako je nedůvěra veřejnosti nebo ztráta legitimity procesu. Studie proto doporučuje proškolit zaměstnance v používání nástrojů umělé inteligence a zdůrazňuje, že je důležité být na nadcházející změny připraven.
Situace ve Francii je zrcadlem pro další země, včetně České republiky, která tento vývoj pozorně sleduje. Přizpůsobení se umělé inteligenci vyžaduje nejen technologické změny, ale také vývoj v myšlení a dovednostech zaměstnanců veřejné správy. Vzhledem k tomu, že se AI stále více začleňuje do našich životů, je nezbytné, aby vlády a instituce spolupracovaly na zajištění hladkého a spravedlivého přechodu.